Jubiläum Lotterie - gewollt oder ungewollt - ein Imageschaden

Vielleicht verrätst du uns noch um was es bei dir geht?

Worum auch immer es geht, es mag Menschen geben, die bei der nächsten Entscheidung wo welcher Tarif abgeschlossen wird, von einem Gewinnspiel beeinflusst werden, aber für ein Grossteil der Kunden werden der Preis und die Konditionen ausschlaggebend sein.

Hi!

Ich dachte der Titel war aussagekräftig genug....

Ich habe eine Nachricht erhalten, dass aufgrund des Jubiläums ein Gewinnspiel (Glücksrad) stattfindet. Jeder gewinnt etwas. Es wird vermittelt, dass ja alle Kunden wichtig sind und es ein Dankeschön ist. Und O2 ist ja anders als andere.....

Wie gesagt, ich mache mit (innerhalb 3/4h) und schon ist mein angeblicher Gewinn (Kindle Gutschein) vergriffen???? Was ist denn da los.

Ich kann verstehen, dass man bei einer Tage späteren Teilnahme nicht mehr alle Gewinne vorrätig hat, aber innerhalb 1h?????

Was ich sonst nicht verstehe, ist - falls es ungewollt war - eine Reaktion seitens O2....

Aber gut - wieder mal eine leere Aktion mehr.

Ich weiß, dass nicht jeder nachhaltig beeinflusst wird und doch...ich hoffe darauf.

Lieben Gruß 

Hi @ASchulte,

 

da Geschenke im allgemeinen sehr beliebt sind waren kurzfristig die Codes aufgebraucht ☺️.

Wir haben natürlich direkt wieder aufgestockt, probiers einfach nochmal bzw. klicke auf auf "Gewinn abholen".

 

Grüße,

 

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

ASchulte schrieb:

Es wird vermittelt, dass ja alle Kunden wichtig sind und es ein Dankeschön ist.

Du hast wohl einen völlig falschen Eindruck von Gewinnspielen. O2 bekommt sicherlich Provision für jedes Kindle-Opfer. Seit wann wird bei solchen Spielen was verschenkt?

Hi O2_Emanuel,

Vielen Dank für Deine Reaktion ☺

Ich habe es direkt ausprobiert.....

Hat alles geklappt. Danke

Vllt wäre eine direkte Meldung wie z.b.

"falls vergriffen - bitte später nochmal versuchen"

erscheinen zu lassen, eine Möglichkeit diesen (offensichtlich zu Unrecht entstandenen) Unmut nicht erst entstehen zu lassen....

Netten Gruß 

Hallo VoIP-Droide,

Ich weiß, das es um ein besseres Image und natürlich um Geld geht.

Das war aber nicht der Kern meiner Aussage.

Der Satz, auf den Du Dich beziehst, beschreibt,

wie O2 Kunden gelockt hat: Du bist wichtig, deshalb schenke ich Dir was.

Das ist nun mal Methode.

Nicht mehr und nicht weniger....

Später in meiner Aussage habe ich den grossen Gegensatz dargestellt, der diesem Lockmittel entgegensteht: 

"LEIDER VERGRIFFEN" (innerhalb einer Stunde in Kombination mit "jeder gewinnt was" )

-> da fühlt man sich verar****

Und wenn man mal ein bischen im Internet recherchiert, 

dann merkt man, dass es bei mehreren Menschen die gleiche Reaktion hat.

Daher: Danke an O2_Emanuel für diese unkomplizierte Reaktion.

Gruß

Kann man nicht einfach wertungsfrei schreiben:

Kann Gutschein nicht einlösen

oder

Gutscheine nicht einlösbar?

Hi Denner,

Ob Du es glaubst oder nicht....

Ich habe nicht damit gerechnet, dass es bei einem Post eine Reaktion seitens 02 gibt. 

Sonst hätte ich das getan.

Ich habe mich auch ausschweifend bedankt.

Aber viele Andere posten hier nicht und glauben weiterhin es wäre ein schlechter Scherz.

Hiermit möchte ich auch den Post schliessen, da sonst die Disskussion aus dem Ruder läuft.

Danke nochmal O2