Ist es von o2 so gewollt, dass die Kunden den Kundenservice weder Telefonisch noch durch den Chat erreichen können?

Ich versuche schon seit Tagen den Kundenservice von o2 zu erreichen, aber weder Telefonisch noch durch den Livechat kann ich sie nicht erreichen. Im Livechat bekommt man automatisch nur die Telefonnummer vom Kundenservice und wenn man da anruft, soll man bis zu 45 minuten am Telefon bleiben, aufgrund von "hoher Anruferzahlen", dann wartet man etwas mehr als einer Stunde in der Warteschleife und dann wird man Automatisch aus der Warteschleife gekickt.

Aber sobald man auch nur einmal es versäumt das Geld für seine Internetverbindung zu bezahlen wird man auch neben den Briefen auch noch Telefonisch angerufen.

Ist es von o2 so gewollt, dass die Kunden ihre Fragen und Probleme nicht fragen oder weiterleiten sollen?

Also wie zum teufel kann ich endlich mal den Kundenservice von euch erreichen?

Falls es doch keine Lösung dafür geben sollte, möchte ich sofort bei euch Kündigen.