Ist die Email wirklich von O2? Angebliches alternativ angebot meiner Bestellung

Hallo, ich habe mir heute ein IPhone mit Tarif bestellt. Die Bestätigungsemail kam direkt von O2. Einige Stunden später kam ein alternativ Angebot zu meiner Bestellung, als Begründung stand nur aus internen Gründen ist meine Bestellung so nicht machbar. Das Angebot ist das ich 190 Euro auf mein O2 online Guthabenkonto Laden muss, was ich nicht mal besitze. Wichtig soll sein es über den Link in der Email zu machen und nicht anders . Kam mir schon merkwürdig vor. Außerdem ist es eine ganz andere Email als vorher . Außerdem was ich komisch fand ist das sich für mich nichts verändern soll , nicht mehr kosten und so. Wieso muss es dann denn anders ablaufen das statt die normale Summe die abgebucht werden soll ich aufeinmal mehr irgendwo hin überweisen/drauf laden soll. 

Bitte um Rat, ist das eine Email von O2