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Gelöst

Internet weg - zum Haare raufen

  • November 6, 2014
  • 5 Antworten
  • 31 Aufrufe

PoB
Besucher:in
So, mein letzter Versuch in dieser Sache, dann ist mein Geduldsfaden endgültig gerissen. Sorry, aber das geht leider nicht mehr nett und höflich. Seit zwei Tagen ärger ich mich hier rum, weil meine mobilen Daten plötzlich deaktiviert wurden und ich weder im Chat noch per Hotline jemanden drankriege. Eben hieß es wieder "Netz ausgelastet.. blabla erneut versuchen" Beim neuen Öffnen dann die freudige Mitteilung, dass der Chat nur bis 22Uhr besetzt ist. Gestern Abend bin ich immer nur wegen Zeitüberschreitung rausgeflogen und von der Hotline fang ich gar nicht erst an. Der Höhepunkt war das einfache Auflegen, weil man mich plötzlich trotz vollem Empfang angeblich nicht gehört hat.

 

 

 

Ich habe den All in M Tarif und steh seit 2 Tagen ohne Internetverbindung da. :-/

 

Lösung von PoB

Neustart hat endlich geholfen.

 

Danke Dir und schönes WE

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5 Antworten

o2_Christian
Forum|alt.badge.img+19
Hallo PoB,

 

erst einmal herzlich willkommen im Forum!

Auf Deinem Anschluss kann ich keine Auffälligkeiten feststellen.

 

- Wo/ an welcher Adresse hast Du denn Schwierigkeiten mit dem mobilen Internet?

An Deiner Kontaktanschrift liegt derzeit leider eine Störung vor. Wenn Du Dich derzeit dort aufhältst, wird es daran liegen. Meine Kollegen der Netztechnik sind informiert und arbeiten bereits an der Entstörung.

 

Gruß
Christian


PoB
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  • November 7, 2014
Hallo Christian,

 

ich habe überhaupt gar kein Internet mehr. Egal wo ich bin. Schau ich in meinen Einstellungen steht dort, dass der Dienst nicht zur Verfügung steht.

 

Das ist jetzt bereits der 3. Tag :-/


PoB
Besucher:in
  • Autor
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  • November 7, 2014
Ich arbeite 80km weit weg von Zuhause... So weit wird diese "Störung" ja nicht gehen. Ausserdem fiel das erst aus, nachdem mir LTE deaktiviert wurde. Warum auch immer....


o2_Christian
Forum|alt.badge.img+19
Hallo PoB,

 

mit der Deaktivierung der LTE Option hat das nichts zu tun. Der Zugang über UMTS und GSM steht Dir natürlich weiterhin zur Verfügung.

Wenn es auch son weit entfernt von Deiner Kontaktanschrift nicht funktioniert, wird es natürlich auch nicht an der genannten Störung liegen.

 

Hast Du Dein Handy bereits einmal vollständig aus- und anschließend wieder eingeschaltet?

 

Sollte es auch weiterhin nicht funktionieren, prüfe doch bitte einmal die Einstellungen in Deinem Handy anhand folgender Anleitung: "klick"

 

Gruß

Christian


PoB
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • November 7, 2014
Neustart hat endlich geholfen.

 

Danke Dir und schönes WE