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Internet-Pack-M plus abstellen

  • 29 November 2016
  • 3 Antworten
  • 132 Aufrufe
kvilena
Rang
Benutzerebene 1
Ich habe heute von o2 eine Mitteilung, dass die O2 ohne meine Einverständnis Internet-Pack-M plus zu meinen bestehenden Vertrag zugebucht hat.

Ich möchte es gar nicht und will gerne abstellen oder kündigen. Wie kündige ich den jetzt?

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Lösung von o2_Bianca 5 December 2016, 09:48

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3 Antworten

Tom_
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo,

das Surfpack kann dir ein/e Moderator/in hier im Forum deaktivieren -  bleibe dazu einfach hier in diesen Thread. ☺️ Das Pack hat allerdings eine Laufzeit von einen Monat.. Es ist ungewöhnlich, dass dir das Pack gebucht wurde. Hast du in letzter Zeit das mobile Internet häufiger genutzt, so dass o2 dies in deinen letzten Monat gedeckelt hat?

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

kvilena
Rang
Benutzerebene 1
Ja. Ich habe ein Tag das mobile Internet genutzt. Mehr brauche ich nicht. 

o2_Bianca
Hallo kvilena,

für das Internet Pack M plus wurde bereits eine Deaktivierung zum 31.12.2016 vorgenmerkt. An diesem Tag wird das Pack beendet und Du erhältst hierzu eine Bestätigung per SMS.

LG, Bianca

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