Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Internet-Pack-M plus abstellen

  • November 29, 2016
  • 3 Antworten
  • 132 Aufrufe
kvilena
Besucher:in
Ich habe heute von o2 eine Mitteilung, dass die O2 ohne meine Einverständnis Internet-Pack-M plus zu meinen bestehenden Vertrag zugebucht hat.

Ich möchte es gar nicht und will gerne abstellen oder kündigen. Wie kündige ich den jetzt?

Lösung von o2_Bianca

Hallo kvilena,

für das Internet Pack M plus wurde bereits eine Deaktivierung zum 31.12.2016 vorgenmerkt. An diesem Tag wird das Pack beendet und Du erhältst hierzu eine Bestätigung per SMS.

LG, Bianca

    3 Antworten

    Tom_
    Legende
    Forum|alt.badge.img+34
    • Tom_Legende
    • Legende
    • November 29, 2016
    Hallo,

    das Surfpack kann dir ein/e Moderator/in hier im Forum deaktivieren -  bleibe dazu einfach hier in diesen Thread. ☺️ Das Pack hat allerdings eine Laufzeit von einen Monat.. Es ist ungewöhnlich, dass dir das Pack gebucht wurde. Hast du in letzter Zeit das mobile Internet häufiger genutzt, so dass o2 dies in deinen letzten Monat gedeckelt hat?

    Viele Grüße ☺️
    Tom

    --

    ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

      kvilena
      Besucher:in
      • kvilena
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 30, 2016
      Ja. Ich habe ein Tag das mobile Internet genutzt. Mehr brauche ich nicht. 

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • December 5, 2016
      Hallo kvilena,

      für das Internet Pack M plus wurde bereits eine Deaktivierung zum 31.12.2016 vorgenmerkt. An diesem Tag wird das Pack beendet und Du erhältst hierzu eine Bestätigung per SMS.

      LG, Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica