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Gelöst

in meiner letzten Rechnung sind für beide Mobilfunknummern diverse Zusatzoptionen aufgeführt: EA Games Flat,Napster Music Flat, o2 Protect Complete Flex. Bei der letzten Vertragsverlängerung wurde mir gesagt, dass diese Optionen nach einem Monat auto

  • March 14, 2017
  • 4 Antworten
  • 171 Aufrufe
angela1983
Besucher:in
Wie kann ich sofort die in meiner letzten Rechnung aufgetauchten Zusatzoptionen EA Games Flat, Napster Music Flat, o2 Protect Complete Flex kündigen? Nachricht bitte an Rehaso@hotmail.de

Lösung von o2_Antje

Hallo angela1983.

Napster, EA Games und o2 Protect sind im ersten Monat kostenfrei gewesen und danach auch direkt wieder deaktiviert worden.

Auf Seite 2 deiner Rechnung unter der Rubrik "Guthabenbuchungen und Vergünstigungen" siehst du die entsprechenden Rabattierungen.

Zusätzlich berechnet wurde nur der Anschlusspreis in Höhe von 29,99 EUR für deinen neuen Vertrag und 19,99 EUR für die Tarifumstellung deines bestehenden Vertrags.

Viele Grüße

Antje

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4 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 16, 2017
Hallo angela1983.

Napster, EA Games und o2 Protect sind im ersten Monat kostenfrei gewesen und danach auch direkt wieder deaktiviert worden.

Auf Seite 2 deiner Rechnung unter der Rubrik "Guthabenbuchungen und Vergünstigungen" siehst du die entsprechenden Rabattierungen.

Zusätzlich berechnet wurde nur der Anschlusspreis in Höhe von 29,99 EUR für deinen neuen Vertrag und 19,99 EUR für die Tarifumstellung deines bestehenden Vertrags.

Viele Grüße

Antje

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    Doctor Who
    Stammgast
    • Doctor Who
    • Stammgast
    • November 23, 2017
    Ob ich jemals auf meine Frage noch eine Antwort bekomme?

    Ich bin keine Signatur, ich mach hier nur Sauber // Neuer Nickname !!! •*¨*•.¸¸☆*･ﾟ𝔇𝔬𝔠𝔱𝔬𝔯 𝔚𝔥𝔬ﾟ･*☆¸¸.•*¨*•
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • November 24, 2017
    Hallo @Malaria666 ,

    habe ich in dem anderen Thread beantwortet.

    Gruß, Solveig

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    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • November 24, 2017
    Und ich schließe hier mal ab ;-)

    *CLOSED*

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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