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Warum O2
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Gelöst

Ihr nervt!!!!

  • June 7, 2013
  • 6 Antworten
  • 455 Aufrufe

Lory
Besucher:in
Hallo o2!
Ich habe euch mitgeteilt, dass ich keine werbe-SMS von euch erhalten möchte. Nach dem heutigen Tag möchte ich hinzufügen: ich möchte auch keine bescheuerten Anrufe von dubiosen spanischen Nummern! Ich war jahrelang ein zufriedener Kunde, aber seit ungefähr einem Jahr habt ihr euch zu schrecklichen Nervensägen entwickelt. Erst gestaltet ihr meinen neuen Vertrag trotz mehrfachen fragen -in schlecht besetzten shops meinerseits- völlig anders, weil das online dann doch alles ganz anders ist... Um das zu klären muss man dann Stunden in bescheuerten Warteschleifen hängen, um nach einer halben Stunde einfach rausgeschmissen zu werden! Sollte man dann wider erwarten doch jemanden erreichen, ist es ein noch schlechter informierter sächsischer callcentermitarbeiter, der die Verantwortlichkeit von sich schiebt und einem stattdessen irgendeinen anderen Schwachsinn verkaufen will. Herzlichen dank! Bezahlen muss man diese telefonate natürlich auch noch! Und dann sind da noch die herrlichen Anrufe und SMS mit denen ihr Kunden penetrant nervt, um auch noch diversen crossselling-Blödsinn, der absolut nix mit dem Thema zu tun hat, ans Volk zu bringen. Ich hab die Schnauze echt voll und wenn ihr nicht bald eine 180 grad wende macht und euch wieder euren Fokus findet, dann freue ich mich sehr darauf meinen Vertrag zu kündigen und entschuldige mich bei allen, die ich zu euch geworben habe!
Und noch mal: nehmt doch bitte meine Forderung ein und nehmt mich aus dem werbeverteiler!
Eine Stellungnahme fände ich auch mal nett!

P.S.: ich hatte leider keine zeit für Großschreibungen und Kommata

Lösung von Mister79

Lory schrieb:

Und noch mal: nehmt doch bitte meine Forderung ein und nehmt mich aus dem werbeverteiler!


Warum so kompliziert, mach es doch einfach selbst online. Ich vermute das durch die Vertragsänderung und somit beim "Neuabschluss" das wieder aktiviert wurde, ob es dazu eine Zustimmung gegeben hat oder der Mitarbeiter das Kreuz gesetzt hat  kann ich nicht beurteilen und werden wir hier im Forum auch nicht lösen können.

 

Daher mach es unter Mein o2 und Vertragseinstellungen doch selbst und nehme die Kreuze raus. Dann hören die SMS auf, die Anrufe und du bist wieder genau so zufrieden wie vorher auch (bezogen auf die Werbung)

 

Der genaue Weg wäre "Mein o2" dann "persönliche Daten" dann "Nutzung Ihrer Daten"!

 

Dort kannst du alle Einstellungen vornehmen. Ich vermute das die Änderungen bis zu 24 Stunden dauern können.

 

Ich hoffe ich konnte Dir helfen.

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6 Antworten

Lory
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 7, 2013
"Erst gestaltet ihr meinen neuen Vertrag trotz mehrfachen fragen meinerseits -in schlecht besetzten shops - völlig anders, weil..."
Sollte das natürlich heißen.

Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • Lösung
  • June 8, 2013
Lory schrieb:

Und noch mal: nehmt doch bitte meine Forderung ein und nehmt mich aus dem werbeverteiler!


Warum so kompliziert, mach es doch einfach selbst online. Ich vermute das durch die Vertragsänderung und somit beim "Neuabschluss" das wieder aktiviert wurde, ob es dazu eine Zustimmung gegeben hat oder der Mitarbeiter das Kreuz gesetzt hat  kann ich nicht beurteilen und werden wir hier im Forum auch nicht lösen können.

 

Daher mach es unter Mein o2 und Vertragseinstellungen doch selbst und nehme die Kreuze raus. Dann hören die SMS auf, die Anrufe und du bist wieder genau so zufrieden wie vorher auch (bezogen auf die Werbung)

 

Der genaue Weg wäre "Mein o2" dann "persönliche Daten" dann "Nutzung Ihrer Daten"!

 

Dort kannst du alle Einstellungen vornehmen. Ich vermute das die Änderungen bis zu 24 Stunden dauern können.

 

Ich hoffe ich konnte Dir helfen.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • November 21, 2017
Hallo @Lory ,

das einzige, was in deinen Daten noch angekreuzt ist, ist folgendes:

Ich bin einverstanden, dass O2 meine Bestandsdaten während der Laufzeit meines Vertrages und bis zu sechs Monate darüber hinaus auch verwendet, um mich über Produktangebote von O2 (Telekommunikationsdienstleistungen/-geräte, Software, Multimedia-/Unterhaltungsinhalte) zu informieren und zwar per:     SMS/MMS

Gruß, Solveig

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Sächsin
Legende
  • November 21, 2017
Ich flüstere der o2_Solveig mal zu: das wird die TE nach 4,5 Jahren wohl nicht mehr groß interessieren ;-)


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • November 22, 2017
Oh danke.   😊

Da war ich wohl im Aufräumrausch im Board. Warum der plötzlich wieder vorne stand...

Habe gar nicht auf's Ursprungsdatum geachtet. Stand bei mir im November 2017  drin ...


  • November 22, 2017
Da hat wahrscheinlich irgendwer nach nun so vielen Jahren einen Beitrag als richtig oder hilfreich markiert.   ☹️