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Ich würe gerne meine Kontaktdaten ändern...

  • June 4, 2018
  • 1 Antwort
  • 142 Aufrufe
Mondie
Besucher:in
Hallo, seit einigen Tagen versuche ich nun meine Kontaktdaten zu ändern. Nach einigen Minuten kommt auch immer die Nachricht, dass die Daten geändert wurden. Nur kommt eine Sekunde später dann jeweils die Meldung, dass die Daten wieder geändert wurden, und zwar wieder zu der alten Adresse. Die Rechnungsadresse ist richtig, nur die Kontaktdaten nicht.

Lösung von o2_Jessica

Hi @Mondie‌,

bitte sende uns einmal eine private Nachricht an unseren Account @o2_Support‌ mit Deinem Anliegen, Deiner 4-stelligen persönlichen Kundenkennzahl, sowie der jetzigen Adresse und der neuen, dann richten wir Dir das ein. ☺️

Am besten schreibst Du uns auch noch kurz wo genau es gehakt hat bei der Änderung, damit wir das Fehlerbild weitergeben können!

Danke und liebe Grüße,

Jessica

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    1 Antwort

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 4, 2018
    Hi @Mondie‌,

    bitte sende uns einmal eine private Nachricht an unseren Account @o2_Support‌ mit Deinem Anliegen, Deiner 4-stelligen persönlichen Kundenkennzahl, sowie der jetzigen Adresse und der neuen, dann richten wir Dir das ein. ☺️

    Am besten schreibst Du uns auch noch kurz wo genau es gehakt hat bei der Änderung, damit wir das Fehlerbild weitergeben können!

    Danke und liebe Grüße,

    Jessica

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