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Ich würde gerne das Surf upgrade auf 5Gb kündigen.

  • November 2, 2016
  • 1 Antwort
  • 62 Aufrufe
bilbo1860
Besucher:in
Ich würde gerne das Surf upgrade auf 5Gb kündigen. Was muss ich machen?

Danke Oliver.

Lösung von o2_Solveig

Hallo https:///people/bilbo1860,

Im Normalfall sollte das gehen über "mein o2 - Optionen" -> Surfupgrade auswählen -> "ändern"  mit dem Pfeilen die Standardoption auswählen.



Das Surf-Upgrade hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. Ich habe es dir zum 02.12. deaktiviert.

Ich gehe davon aus, dass die Rufnummer mit der -16 am Ende gemeint war, denn nur da hattest du ein upgrade mit  5GB.

Nach der Deaktivierung hast du wieder dein Standardvolumen von 3 GB.

Gruß,

Solveig



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    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 19, 2016
    Hallo https:///people/bilbo1860,

    Im Normalfall sollte das gehen über "mein o2 - Optionen" -> Surfupgrade auswählen -> "ändern"  mit dem Pfeilen die Standardoption auswählen.



    Das Surf-Upgrade hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. Ich habe es dir zum 02.12. deaktiviert.

    Ich gehe davon aus, dass die Rufnummer mit der -16 am Ende gemeint war, denn nur da hattest du ein upgrade mit  5GB.

    Nach der Deaktivierung hast du wieder dein Standardvolumen von 3 GB.

    Gruß,

    Solveig



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