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ich warte seit vorgestern auf die Aktivierungsmail für Sky

  • August 3, 2017
  • 6 Antworten
  • 180 Aufrufe

caterpillar72
Besucher:in
Hallo zusammen.

Ich habe meine o2 Vertrag verlängert und kostenlos dazu 6 Monate Sky bekommen.

Habe mich vorgestern dafür registriert und auch eine SMS bekommen.

Was mir fehlt ist die Aktivierungsmail .

Ohne Kundennummer und Pin, kann ich mich nicht anmelden bei Sky.

Wer kann mir weiterhelfen ?

Danke, im Voraus

6 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • August 3, 2017
Du hast eine SMS bekommen mit dem Registrierungslink und dich anschließend auf dieser Seite mit deiner Mailadresse bei sky registriert?

Es fehlt also die Mail von sky mit deinem PIN?

Vertippt bei der Mailadresse hast du dich nicht?

Einmal im Spamordner geschaut?

Grüße, Katja


o2_Sanna
  • Moderatorin
  • August 3, 2017
Hallo caterpillar72,

falls die E-Mail nicht in deinem Spam-Ordner gelandet ist, kannst du sie bei Sky auch erneut anfordern. Schau bitte einmal hier: https://skyticket.sky.de/service/aktivierungsmail-nochmal-versenden/

Viele Grüße,

Sanna

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shaiholu
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 4, 2017
Hallo Ich habe das selbe Problem und mache seit Dienstag nix anderes als die Aktivierungsmail nochmal zu versenden.

Jedoch kommt keine an. Und ja ich prüfe alle Stunde meinen Spam Ordner.


J-G-T
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 4, 2017
Hallo o2_Sanna,

auch ich habe das selbe Problem. Das Entertainment Paket wurde aktiviert, aber die E-Mail mit den Login Daten ist bis heute nicht angekommen. Spam Ordner wurde gecheckt, E-Mail mehrfach angefordert (mit dem link oben), und auch der Kundenservice wurde kontaktiert. Leider konnte mir die Mitarbeiterin nicht helfen und hat mich auch trotz der Bitte um Rückruf nicht mehr kontaktiert.

Ich hoffe auf eine schnelle und reibungslose Behebung des Fehlers.

Vielen Dank im Voraus.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • August 12, 2017
Hallo @shaiholu & @J-G-T,

bitte entschuldigt die späte Rückmeldung.

Laut meinen Daten seid ihr auch bei Sky registriert. Hat es inzwischen geklappt?

Gruß

Antje


shaiholu
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 22, 2017
Hallo o2 Antje

nein ich kann mein 6 Monate kostenfreies Sky Ticket immer noch nicht nutzen da ich keine Aktiviierungs Amil von Sky bekommen habe. Jetzt hab ich eine Aktion wargenommen die Ich nicht nutzen kann. Wie ist hier jetzt die Lösung. Und bitte kommt mir nicht ich muss mich an Sky wenden. Die schieben die Sache auf euch. Also bitte unternehmt was. Ruft da an und klärt das. Das ja wohl nicht so schwer sein. Oder um andere Kunden zu schützen schafft die Aktion ab.

Erwarte hier eine Lösung ASAP