Ich möchte gerne eine vollständige drittanbietersperre einrichten lassen

Das kannst du selber im Kundenportal tun. 

Und wie funktioniert das ?

Hallo,

Infos findest du auch hier: https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2016/12/07/neu-o2-kunden-können-drittanbieterdienste-selbst-verwalten 

Hallo,

wenn ich auf diesen Link klicke, werde ich einfach zur Übersichtsseite von Mein O2 weitergeleitet. Dort kann man aber nirgendwo die Drittanbietersperre einrichten. Wer kann dies wirklich tun? Benötige dies für Abos, Information / Unterhaltung, Spenden, Erotik-Inhalte und App-Stores / Software. Wer kann da helfen?

Mein o2 / Tarif & SIM-Karte / SIM-Karte verwalten. Dann scrollen auf Drittanbiterdienste. Dann rechts auf "weiter".

In der App geht das auch, es sei denn, du bis kein Vertragskunde. Dann nur über den Kundenservice.

Hallo,

wenn ich unter Mein O2 auf "Tarif & SIM-Karte" klicke werde ich weitergeleitet zur Mein O2 Übersicht. "SIM-Karte verwalten" wird mir nicht angezeigt. Was kann man noch tun?

Fangen wir von vorn an:

Bist u Post- oder Prepaid-Kunde?

ich habe einen O2 Tarif über ein spezielles Angebot von CHIP Mobile Deal. Die Daten und alles habe ich dann von tarifhaus.de bekommen.

Grds. solltest du dann alles sehen können. Aber Mein o2 und Tarifhaus mögen sich wohl nicht so. ☺️

In der App geht das auch nicht?

Was siehst du denn am PC alles unter Mein o2 / Tarif & SIM-Karte / SIM-Karte verwalten?

wie schon geschrieben, wenn ich auf Mein O2 klicke, und dort in der Spalte "Meine O2 Services" auf "Tarif & SIM-Karte" gehe, werde ich zur Mein O2 Übersicht weitergeleitet, Ich komme also gar nicht in das Menu SIM-Karten verwalten, da es mir nicht angezeigt wird.

Dann hast du das Tarifhaus/Mein o2 Virus. Und zum 3. Mal die Frage nach der App? 😉

Sorry, die App habe ich auch überprüft. Dort kann ich höchstens auf "Tarif & Optionen gehen", wenn ich dort dann auf das Tab "SIM & Vertrag" gehen will bekomme ich eine Fehlermeldung - "Der Dienst steht zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später erneut. (502)". Aber um ehrlich zu sein, ich bezweifle dass hier ein temporärer Fehler vorliegt. Das sieht eher nach einer Standard Message aus.

Danke und nun bin ich mir wirklich sicher, dass es der Fehler ist. Dann muss dir der Kundenservice die Sperre setzen. Mal den Chat versucht?

o2.de/chat

ok, werde es da mal versuchen. Danke!