Ich möchte eine komplette Drittanbietersperre einrichten.

Hallo Karen,

ich bekomme immernoch Rechnungen mit Posten eines Drittanbieters (Simply Trade), obwohl ich dieses Abo gar nicht gebucht hatte.  Was kann tun, um diese Gebühren nicht zahlen zu müssen, da ich nie Abos oder dergleichen abgeschlossen habe.

Liebe Grüße

Monteiro

Hallo, meine Rechnungen weisen ständig Datensnacks aus, obwohl ich nie etwas aktiviert habe. Datensnack ist ja auch schon lange deaktiviert und die Drittanbietersperre habe ich auch drin. Also wie reklamiere ich die Rechnung bzw. veranlasse die Überprüfung der Rechnungen?

Liebe Grüße,

Monteiro

Ein Datensnack ist keine Drittanbieterleistung.

Das ist nur zusätzliches Datenvolumen von o2.

Der Datensnack ist auf der aktuellen Rechnung noch mit drauf, da dieser erst am 10.11. deaktiviert wurde. Der Rechnungslauf der letzten Rechnung begann am 01.11.

Voll berechnet wird er noch, da Du das darin enthaltene Extra-Datenvolumen noch bis Ablauf des Rechnungsmonats weiter nutzen konntest.

Auf der nächsten Rechnung wird er dann nicht mehr aufgeführt werden.

Falls doch kannst Du Dich natürlich an uns wenden, oder bei weiteren Fragen.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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