Ich kann per App/Online nicht mehr auf meine Daten zugreifen, folgende Meldung erscheint...

Guten Tag, 

ich habe das selbe Problem und die Kollegen bei der Kunden-Hotline konnten mir nicht helfen.

Können Sie mir hier helfen?

Viele Grüße,

Tim

Hi @tim_kl ,

vorab herzlich Willkommen im Forum. ☺️

 

Damit du dich in unserer Community von Anfang an ganz einfach zurecht finden kannst, findest du hier eine Menge Tipps & Tricks dazu: Dein Einstieg in die o2 Community 

Ich habe nun eingetragen dass du deine Daten Online wieder einsehen kannst.

Gruß,

Marc

Habe auch das Problem und die Hotline ist echt nicht so toll..Bräuchte bitte auch Hilfe. 

Was genau ist dein Problem?

Sobald ich mich einlogge kommt dass es mein Wunsch war, dass meine persönlichen Daten online nicht mehr angezeigt werden. Habe das nie gewünscht und würde das gerne wieder aktivieren.

Danke, dann wird das ein Mitarbeiter hier die Tage mal prüfen.

Guten Tag,

habe genau dasselbe Problem und zwar bekomme ich die Meldung: "Auf Ihren Wunsch zeigen wir Ihre persönlichen Daten nicht im Internet.", angezeigt, wenn ich mir mein Treue-Angebot ansehen möchte.

Bei der Kundenbetreuung bin ich auch nicht durchgekommen.

Wäre echt nett, wenn mir jemand weiter helfen könnte. ☺️

MfG 

Sahin

Hallo @sahin55 

 

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️ Entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, wir haben recht viele Anfragen zurzeit.

 

Danke, dass du dich bei uns gemeldet hast. Ich habe das Häkchen für die Anzeige der Daten im Internet nun gesetzt. Jetzt sollte es klappen ☺️

 

Nachdem du recht frisch dabei bist, ist das vielleicht ganz interessant für dich: Dein Einstieg in die Community

 

Viele Grüße

Jelena

 

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Guten Abend,

ich erhalte leider auch die Meldung:

Auf Ihren Wunsch zeigen wir Ihre persönlichen Daten nicht im Internet.
Falls Sie dies ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung.

Würde mich freuen, wenn Sie es auch bei mir ändern.

MfG

Songül

Guten Abend,
ich erhalte leider auch die Meldung:

Auf Ihren Wunsch zeigen wir Ihre persönlichen Daten nicht im Internet. Falls Sie dies ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung.

Telefonische Kundenbetreuung konnte mir nicht weiter helfen. Was nun? 


 

Hallo @SongülK. und Özii

herzlich willkommen in der Community ☺️

Wie ich gerade sehe, ist bereits eingestellt, dass Daten im Internet angezeigt werden dürfen.

Da du neu dabei bist, ist das vielleicht ganz interessant für dich: Dein Einstieg in die Community

 

Viele Grüße

Jelena

 

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Habe auch das Problem und die Hotline kann ich nicht erreichen..Bräuchte bitte auch Hilfe. 

ich erhalte leider auch diese Meldung:
 
Auf Ihren Wunsch zeigen wir Ihre persönlichen Daten nicht im Internet.
Falls Sie dies ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung.
 
Habe dies jedoch nie gewünscht. Bitte dies wieder aktivieren.
Danke

Hallo @Lari16,

ich habe die Einstellungen in deinem Kundenkonto geändert. Ab sofort werden deine Daten unter "Mein o2" angezeigt.

Viele Grüße Bianca

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Bei mir erscheint diese Meldung auch, ohne dass ich es eingestellt habe.

Bitte wieder die Einstellung ändern.

Bitte verteile Dein Anliegen nicht quer im Forum. Dort geht es weiter -> https://hilfe.o2online.de/thread/227681-ich-kann-per-apponline-nicht-mehr-auf-meine-daten-zugreifen-folgende-meldung-erscheint