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Ich kann meine letzte Rechnung nicht abrufen

  • October 7, 2017
  • 6 Antworten
  • 144 Aufrufe
BeateWagner
Besucher:in
Die letzte Handyrechnung ist nicht abrufbar

Lösung von o2_Ines

Hallo @BeateWagner,

herzlich willkommen hier in der Community. Da du recht neu bist, ist dies bestimmt interessant für dich: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community 

Kanst du deine Rechnungen mittlerweile einsehen? Ich habe es getestet und es klappt, bitte probiere es nochmal.

Viele Grüße, Ines.

 

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      6 Antworten

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
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      • October 7, 2017
      Hallo,

      handelt es sich um die letzte reguläre Rechnung oder die Abschlussrechnung?

      Weshalb klappt die Einsicht nicht?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        BeateWagner
        Besucher:in
        • BeateWagner
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 7, 2017
        Am 29.9.17 habe ich das E-Mail 

         bekommen dass die Rechnung abrufbar ist....seit dem kommt der Hinweis „ Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut“.

        LMSMDK
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        • October 7, 2017
        Hast du den Abruf über die Mein o2 App versucht?

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          o2_Ines
          • o2_InesModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • October 19, 2017
          Hallo @BeateWagner,

          herzlich willkommen hier in der Community. Da du recht neu bist, ist dies bestimmt interessant für dich: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community 

          Kanst du deine Rechnungen mittlerweile einsehen? Ich habe es getestet und es klappt, bitte probiere es nochmal.

          Viele Grüße, Ines.

           

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            mikeX
            Besucher:in
            • mikeX
            • Besucher:in
            • November 21, 2017
            Bei mir der ähnliche Fehler. Es kann nicht angezeigt werden. 

            Bitte senden Sie mir die Rechnung per Post zu

            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • November 23, 2017
            Hallo @mikeX ,

            da dein Vertrag bereits deaktiviert ist, kannst du auch gar nicht mehr auf die Rechnung zugreifen.

            Ich habe dir diese auf dem Postweg zugesandt.

            Gruß, Solveig

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