Gelöst

Ich kann die Funktion "Anrufe im Ausland zulassen" nicht aktivieren

Forum|Forum|8 years ago
February 16, 2018
4 Antworten
94 Aufrufe

kthrn
Besucher:in

Hallo,

ich habe das Problem, dass ich im Ausland kein Netz habe. Gerade habe ich gesehen, dass ich hierfür unter Sim-Karte verwalten die Einstellungen dafür ändern muss. Das ist aber leider nicht möglich. Meine Auswahl wird nicht registriert geschweige denn übernommen.

Lösung von o2_Jelena

Hallo @kthrn

herzlich willkommen in der Community ☺️ Schön, dich da zu haben!

Ich habe eben einen Blick in deine Einstellungen geworfen und @TBCMagic hatte hier die richtige Vermutung ☺️ Deine SIM-Karte war für die Nutzung im Ausland gesperrt. Dies habe ich nun aufgehoben, sodass es nun auch mit dem Netz klappen sollte.

Nachdem du neu bist, schaue doch gerne hier vorbei: Dein Einstieg in die Community

Viele Grüße, Jelena

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A

Anonymous
Forum|Forum|8 years ago
February 16, 2018

Die stehen keine Dienste wie Telefonie, SMS und Internet zur Verfügung?

Eventuell liegt eine komplette Roamingsperre vor.

Hast du bereits die Kundenbetreuung kontaktiert gehabt und um Hilfe gebeten?

Da du eventuell nicht telefonieren kannst, kannst du auch den o2 Live Chat verwenden: www.o2.de/chat

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o2_Jelena
Lösung
Forum|Forum|8 years ago
February 16, 2018

Hallo @kthrn

herzlich willkommen in der Community ☺️ Schön, dich da zu haben!

Ich habe eben einen Blick in deine Einstellungen geworfen und @TBCMagic hatte hier die richtige Vermutung ☺️ Deine SIM-Karte war für die Nutzung im Ausland gesperrt. Dies habe ich nun aufgehoben, sodass es nun auch mit dem Netz klappen sollte.

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Viele Grüße, Jelena

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