Ich kann das 15 GB Jubiläumsangebot nicht buchen

Hallo @DirkSchulze,

herzlich willkommen hier in der Community.

Da du recht neu dabei bist, ist das vielleicht ganz interessant für dich: Dein Einstieg in die Community

Hat es denn mittlerweile geklappt mit den 15 GB? Sende mir sonst bitte deine Rufnummer per PN, dann mach ich das für dich.

Viele Grüße, Ines.

 

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Ich hatte letzte Woche den o2 Free M aktiviert und dann konnte ich das 15 GB Juniläumspaket buchen,aber leider war es einen Tag später weg,durch meinen Wechsel in den Free L.

Nun wird es mir natürlich nicht mehr angezeigt in der App zur Buchung.

Gibt es die Möglichkeit das 15 GB Juniläumspaket nochmal gebucht zu bekommen,oder ist es durch den Tarifwechsel unwiderruflich verloren(war ja auch meine Schuld,da mir hätte bewusst sein müssen das das Paket rausfliegt bei einem Tarifwechsel).

Vielen Vielen Lieben Dank für die schnelle Hilfe und fürs erneute Einbuchen.

Hallo,

Sorry das ich nochmal nachfrage.

Ab wann kann ich denn das 15 GB paket denn sehen?

Weil bisher sehe ich leider noch nichts.

Nur damit ich ungefähr weiss ab wann es aktiv wird.

Viele Grüsse

Hallo @janjanno82,

so eine Reaktivierung kann bis zu drei Tage dauern. Bitte melde dich nochmal wenn es bis Freitag nicht zu sehen ist.

Viele Grüße, Ines

 

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Alles Klar,mache ich.

Besten Dank für die schnelle Hilfe.

Bisher ist die Option leider immer noch nicht zu sehen,aber ein bekannter hat mir erzählt das es im Moment wohl verzögerungen bei Pack Zu und Abbuchungen gibt,eventuell liegt es ja daran das es noch nicht sichtbar ist.

@o2_Ines:

Da es bis heute immer noch nicht zu sehen ist,wollte ich mich nochmal melden.

Wäre klasse wenn du nochmal nachschauen könntest wieso die 15 GB noch nicht gebucht wurden.

Vielen Dank und viele Grüsse

Hallo,

Leider bisher immer noch keine 15 GB gebucht.

Viele Grüsse

Hallo,

Sorry das ich nochmal frage,aber bisher hat sich leider immer noch nichts getan.

Leider hat sich immer noch nichts getan.

Hallo @janjanno82,

soeben erhielt ich die Antwort, dass das Nachbuchen der 15 GB von der Technik eingestellt wurde.

Ich kann dir nun alternativ anbieten, dich zu entdrosseln, wenn du dein Inklusivdatenvolumen verbraucht hast.

Viele Grüße, Ines.

 

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Das ist wirklich schade,das es nicht mehr geht.

Ich danke dir trotzdem für deine Mühe und dafür das du es versucht hast.

Das mit dem Entdrosseln wird denke ich nicht nötig sein,da ich ja nach Verbrauch mit Free weitersurfen kann.

Viele Grüsse

Aber würde mich dann eventuell hier nochmal melden wenn ich in die Free Drossel rustchen sollte diesen Monat.