Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Ich hätte gerne meine Rufnummer von o2 zur sofortigen Portierung freigegeben um zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Kann mir da bitte einer weiterhelfen?, Ich hätte gerne meine Rufnummer von o2 zur sofortigen Portierung freigegeben um zu einem and

  • January 5, 2018
  • 4 Antworten
  • 148 Aufrufe
Mehi14
Besucher:in
Ich hätte gerne meine Rufnummer von o2 zur sofortigen Portierung freigegeben um zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Kann mir da bitte einer weiterhelfen?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Mehi14 ,

ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • January 5, 2018
    Hallo @Mehi14 !

    Eine Frage: Wie lange läuft dein o2 Vertrag noch?

    Und eine Bitte (lesen): https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3481-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht 

    Und danach geht es weiter 😉

      Mehi14
      Besucher:in
      • Mehi14
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 5, 2018
      Habe am 31.12.17 meinen Vertrag verlängert, jedoch heute per E-Mail den Vertrag widerrufen. 

      Bräuchte die Rufnummer für den neuen Anbieter.

      A
      • Anonymous
      • January 5, 2018
      Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Bitte Geduld!

      Du kannst dich aber auch direkt an die o2 Kundenbetreuung wenden: 55 222 mit deiner o2 Karte oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

      Die Freigabe wird dir per SMS/E-Mail bestätigt werden und danach kannst du die Portierung bei deinem neuen Anbieter beauftragen. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro berechnen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung bekommst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer, damit du diese weiterhin bis zum regulären Vertragsende nutzen kannst. Damit du weiterhin deine Rechnungen abrufen kannst,musst du dich mit der neuen Nummer einmal bei "Mein o2" registrieren.

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • January 8, 2018
        Hallo @Mehi14 ,

        ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

        Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

        Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

        Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

        Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

        Gruß, Solveig

         

        https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |          https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica