Ich habe Probleme mit meiner Festnetzverbindung

Seit 2 Tagen gibt es Probleme mit meiner Telefonverbindung. Anrufer höre ich verzerrt, der Anrufer hört mich aber überhaupt nicht. Da ich weder in Mein O2 Kontaktdaten zum Service finde habe ich versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen. Der Automat verstand aber nur, dass es Probleme mit meiner Rechnung gab. Einen Hinweis, dass es technische Probleme gibt konnte ich gar nicht weitergeben. Der Automat verabschiedete sich mit dem Hinweis, dass Servicemitarbeiter erreichbar wären, aber mit einer voraussichtlichen Wartezeit von ca 45 Minuten. 

Eine E-Mail Verbindung scheint bei O2 wohl nicht vorgesehen zu sein um Probleme mitzuteilen, die schnellstens behoben werden müssten.