Gelöst

Ich habe das Sky Cinema Ticket abbestellt und heute erscheint es auf einmal wieder als aktiv, Ich habe das Sky Cinema Ticket abbestellt und heute erscheint es auf einmal wieder als aktiv

Forum|Forum|8 years ago
November 26, 2017
2 Antworten
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Sara_h
Besucher:in

Warum erscheint es wieder als aktiv? Ich habe die Kündigung bewusst nicht zurück gezogen. Das Ticket soll weiterhin zum Ende der gratis Laufzeit gekündigt werden. Ich bitte um sofortige Klärung und entsprechende Bestätigung.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Sara_h ,

wie ich sehe, konntest du dein Anliegen anderweitig klären.

Gruß, Solveig

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Sara_h
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|8 years ago
November 26, 2017

am 14.08. habe ich auf meine Kündigung bereits folgenden Antwort erhalten:

Hallo Sara_h,

die Deaktivierung des Sky-Tickets ist zum Ablauf der 6 Gratis-Monate eingetragen.

Viele Grüße,

Sanna

Nächsten Monat sollen mir dann trotzdem die 14,99 EUR abgezogen werden? Die neue Kündigung ist nämlich erst für Ende Dezember vorgemerkt. Ich bitte weiterhin um die Deaktivierung zum 29.11. (so wie es gestern noch bei Mein O2 zu sehen war)!