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Ich habe das Datenvolumen erhöht aber ich komme trotzdem nicht ins internet

  • November 5, 2016
  • 1 Antwort
  • 50 Aufrufe
eu-schnell
Besucher:in
nach dem mein Datenvolumen aufgebraucht war habe ich das Volumen erhöht. Von O2 kam dann folgende SMS: Glückwunsch-Sie nutzen ab sofort die Tarifrevulotion O2 free. Damit können Sie endlich unendlich surfen, streamen und chatten.Viel Spaß wünscht ihr O2 Team.

Aber es funktioniert nicht

    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • November 22, 2016
    Hallo eu-schnell ,

    deine SIM-Karte ist sowohl für das Inland, als auch für das Ausland für das internet freigegeben.

    Ich sehe, dass du aktuell ins internet im Ausland kommst.Das scheint also zu funktionieren. Hast du im Inland jetzt immer noch Probleme ?

    Dann bitte nochmal melden. Sage uns dann auch, ob es bei beiden SIM-Karten nicht funktioniert bzw. bei welchem Handy es nicht funktioniert. Wichtig ist bei den Handys eigentlich nur, dass der richtige Zugangspunkt hinterlegt ist. Je nach Handy-Typ z.B. Mobile Netzwerke --> Zugangspunkte und hier muß dann im Zugangspunkt unter APN das Wort "internet" stehen (klein geschrieben, nix davor und nix danach).

    Gruß,

    Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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