Ich brauche für den telefonischen Support eine 4-stellige Kundennummer. Auf meiner Rechnung ist allerdings nur eine 10-stellige Nummer. Wo finde ich die 4-stellige Nummer?

Auf deinen Vertragsunterlagen auf der ersten Seite, falls der Vertrag in einem Shop abgeschlossen wurde. Wurde der Vertrag Online abgeschlossen, dann hattest du die 4-stellige Kundenkennzahl selber festgelegt gehabt.

Falls du sie nicht mehr finden kannst, dann kannst du eine in einem o2 Shop holen (Ausweis nicht vergessen) oder über folgendes Formular anfordern: https://static2.o9.de/blob/10562882/v=13/Binary/pkk-aendern-postpaid.pdf