Ich brauche ein neues Portalkennwort auf www.o2online.de kann aber keine SMS empfangen, wohin das vorläufige Kennwort gesendet wird von O2. Kann man dieses vorläufige Kennwort auch anders bekommen?

Jemand hat auf dem Handy meines Sohnes unberechtigterweise die PIN versucht einzugeben. Nun ist die SIM gesperrt und schreit nach der PUK. Diese kann ich online leider nicht einsehen, da ich zu oft ein falsches Portalkennwort eingegeben habe. Um ein neues Portalkennwort zu erhalten, schickt O2 eine SMS an das Handy meines Sohnes, was er aber nicht empfangen kann, weil ja die PUK fehlt...

Wer hat Tipps, wie man aus diesem Teufelskreis wieder herauskommt?

Danke im Voraus