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Ich bitte darum meine Rufnummer vorzeitig zur Mitnahme freizugeben. Mit freundlichen Grüßen ruth

  • February 26, 2018
  • 4 Antworten
  • 75 Aufrufe
Mami
Besucher:in
geben Sie bitte meine Rufnummer vorzeitig frei. Mir ist bekannt, dass die Portierung kostenpflichtig ist.

Danke

Ruth

Lösung von bielo

Wie lange läuft der Vertrag noch?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 2 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt und ist 30 Tage gültig. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein. Sollte der Tag der Portierung nach Ende des Vertrages liegen, wird o2 dich (bei rechtzeitigem Eingang) bis zum Termin weiter versorgen. 
 

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    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • February 26, 2018
    Wie lange läuft der Vertrag noch?

     

    Allgemeine Tipps dazu:

     

    • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 2 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt und ist 30 Tage gültig. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
     

    • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein. Sollte der Tag der Portierung nach Ende des Vertrages liegen, wird o2 dich (bei rechtzeitigem Eingang) bis zum Termin weiter versorgen. 
     

    Mami
    Besucher:in
    • Mami
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 26, 2018
    Der Vertrag läuft zum 16.05.2018 aus, ich habe aber bereits einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen und möchte meine Rufnummer mitnehmen.

    Das habe ich am 17.02.2018 bereits schriftlich an Telefonica, Nürnberg mitgeteilt. Heute hat mir der neue

    Anbieter die Portierung abgelehnt, da die Rufnummer von O2 nicht freigegeben wurde. Dann habe ich eine SMS von O2 erhalten, dass ich die Freigabe über die Kundenbetreuung erwirken kann. Darüber kann ich eigentlich nur noch verzweifelt schmunzeln.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 26, 2018
    Solange keine SMS kommt, dass das OptIn gesetzt ist, braucht der neue Anbieter die Portierung nicht anfragen.

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • April 9, 2018
    Hi Mami,

    wie ich sehe hat sich Dein Anliegen bereits vollständig klären können. ☺️

    Daher mache ich hier nun wieder zu.

    Bei weiteren Fragen kannst Du natürlich gerne einen neuen Thread eröffnen.

    Liebe Grüße,

    Jessica



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