Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Ich

SaToLeMa
Rang
habe die Datenautomatik zu meinen Verträgen daktiviert und daraufhin ganz neue Vertragssdaten erhalten, mit denen ich nicht einverstanden bin und die einfach nicht stimmen.

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

3 Antworten

LMSMDK
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Hallo,

was meinst du damit, dass du andere Vertragsdaten erhalten hast?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
SaToLeMa
Rang
Hallo,

 

ja ich habe neue Vertragsdaten bekommen, als hätte ich einen neuen Pack abgeschlossen:

Liebe Frau Lichti,

 

viel Spaß mit Ihrem neuen Pack.
Ihre Konditionen, sowie alle weiteren Vertragsbestandteile finden Sie hier zusammengefasst…

 

Die in den Mails genannten Konditionen stimmen nicht mit den ursprünglich bestätigten Konditionen überein. Ich habe daher einen Widerruf an o2 geschickt, mit dem Hinweis, dass ich die neu mitgeteilten Konditionen nicht akzeptiere und nicht mehr bezahle als bisher.

 

 

 

o2_Solveig
Hallo SaToLeMa ,

durch dei Deaktivierung der Datenautomatik hat sich nichts an deinem Tarif geändert.

Was dich wahrscheinlich irritiert ist, dass nur die Grundbestandteile des Tarifes in der Mitteilung genannt werden und nicht dir zusätzlich für dich geltenden Rabatte.

Die hast weiterhin auf beiden Tarifen 15,- EUR Rabatt.

Gruß,

Solveig



1 Anlage
O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica