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  • November 22, 2016
  • 3 Antworten
  • 49 Aufrufe
SaToLeMa
Besucher:in
habe die Datenautomatik zu meinen Verträgen daktiviert und daraufhin ganz neue Vertragssdaten erhalten, mit denen ich nicht einverstanden bin und die einfach nicht stimmen.

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      3 Antworten

      LMSMDK
      Legende
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • November 22, 2016
      Hallo,

      was meinst du damit, dass du andere Vertragsdaten erhalten hast?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      SaToLeMa
      Besucher:in
      • SaToLeMa
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 22, 2016
      Hallo,

       

      ja ich habe neue Vertragsdaten bekommen, als hätte ich einen neuen Pack abgeschlossen:

      Liebe Frau Lichti,

       

      viel Spaß mit Ihrem neuen Pack.
      Ihre Konditionen, sowie alle weiteren Vertragsbestandteile finden Sie hier zusammengefasst…

       

      Die in den Mails genannten Konditionen stimmen nicht mit den ursprünglich bestätigten Konditionen überein. Ich habe daher einen Widerruf an o2 geschickt, mit dem Hinweis, dass ich die neu mitgeteilten Konditionen nicht akzeptiere und nicht mehr bezahle als bisher.

       

       

       

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • November 28, 2016
      Hallo SaToLeMa ,

      durch dei Deaktivierung der Datenautomatik hat sich nichts an deinem Tarif geändert.

      Was dich wahrscheinlich irritiert ist, dass nur die Grundbestandteile des Tarifes in der Mitteilung genannt werden und nicht dir zusätzlich für dich geltenden Rabatte.

      Die hast weiterhin auf beiden Tarifen 15,- EUR Rabatt.

      Gruß,

      Solveig



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