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htc one garantie?

  • December 23, 2013
  • 2 Antworten
  • 53 Aufrufe
creek705
Besucher:in
Hallo,

Ich habe mir vor 3 Monaten ein neues htc one über myhandy von o2 gekauft.

Seit 2 tagen habe ich das Problem, dass das Mikrofon bei Telefonaten nicht mehr funktioniert. Man hört nur Störgeräusche.

Daher ist jetzt meine Frage, ob dies ein Garantiefall ist?

Wird das Handy repariert oder bekomme ich ein ersatzgerät? Und wer trägt die kosten dafür?

Vielen dank im vorraus
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    2 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Bzgl. Garantie müsstest du dich an HTC wenden. HTC legt fest was unter Garantie fällt und unter welchen Bedingungen repariert wird.

     

    Bzgl. Gewährleistung: Meines Erachtens dürfte der Fall durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt sein. Du müsstest dann das Gerät zur Reparatur an o2 senden.

    Picita
    Besucher:in
    • Picita
    • Besucher:in
    • January 1, 2014
    Viel Spaß dabei. Das Problem scheint unlösbar zu sein 😉

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