Hotline-Anrufe von o2 - Einfach aufgelegt

Hallo Misanthroph,

 

sorry, dass der Kollege das Gespräch beendet hat, ich nehme an, dass dies keine Absicht war.

 

Laut deinen Daten soll dir telefonisch ein Angebot für einen Zweitvertrag gemacht werden, da du als o2 Kunde dabei einen tollen KombiVorteil bekommen könntest.

 

Vielleicht kannst du beim nächsten Anruf ja rangehen und dir das Angebot mal anhören ☺️

 

 

Viele Grüße

Dörte

Ich musste heute von der Arbeit aus bei Vodafone anrufen -.- ohne Rufnummer (Rechnungsnummer oder Kundennummer etc.zählen nicht) kommst du nicht durch das Sprachmenü. Gut, ich hatte jetzt definitiv nach Ewigkeiten in der Warteschleife noch die Rechnung zu suchen. Die Kundenbetreuer senden dich von einem zum anderen und legen dann auf. als Business Kunde erwartest du da etwas Hilfe.
Ich mag dieses Gehabe eigentlich nicht aber mit unzähligen DSL und noch mehr Mobilfunknummern erwartet man mehr.

Es ist wahrscheinlich auch bei der Telekom nicht anders.

Ich habe, teu teu teu, noch kein großes Problem mit dem Kundenservice gehabt. Vorallem weil es das Forum gibt ☺️

@Spitzelinchen , bei VF einfach immer wieder "Kundenbetreuung" sagen. 😉