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hey, ich habe eine drittanbietersperre, aber möchte diese los werden. habe es über meino2 versucht, aber vergeblich. kann mich jemand helfen, damit ich sie so schnell wie möglichst los werde?

  • May 28, 2018
  • 6 Antworten
  • 122 Aufrufe
delilo63
Besucher:in
hey, ich habe eine drittanbietersperre, aber möchte diese los werden. habe es über meino2 versucht, aber vergeblich. kann mich jemand helfen, damit ich sie so schnell wie möglichst los werde?

Lösung von o2_Bianca

Hallo @delilo63,

herzlich willkommen in der Community. ☺️

Für Deine Rufnummer ist keine Drittanbietersperre eingerichtet. Wenn es um die Bezahlung per Handyrechnung geht, dann kann es sich, wie von @TBCMagic schon geschrieben, um eine automatische Sicherheitssperre handeln. Diese wird in der Regel nach 7 Tagen wieder rausgenommen.

Viele Grüße Bianca

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      6 Antworten

      A
      • Anonymous
      • May 28, 2018
      Was war das Resultat deiner Versuche unter "Mein o2"? Fehlermeldung oder sind keine Sperren gesetzt, welche aufgehoben werden könnten?

        delilo63
        Besucher:in
        • delilo63
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 28, 2018
        Ich kam garnicht auf die Obtion um eine Einstellung vorzunehmen, sobald ich auf das Feld gedrückt habe um die Einstellung zu ändern, kam ich nur auf die Übersicht um mein Guthaben und meinen Tarif zu sehen. Vlt kann ja ein Moderator hier helfen 

        A
        • Anonymous
        • May 28, 2018
        Also geht es bei dir um Prepaid?

          delilo63
          Besucher:in
          • delilo63
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 28, 2018
          Ja, aber habe dennoch eine Drittanbietersperrung, die ich raus haben möchte 

          A
          • Anonymous
          • May 28, 2018
          ES kann nur eine Sperre entfernt werden, die von der Kundenbetreuung in deinem Auftrag gesetzt wurde.

          Hast du die Sperre selber veranlasst?

          Falls nicht: Es könnte eine automatische Sicherheitssperre sein, die nach 7 Tagen auch wieder automatisch entfernt wird. Du darfst 7 Tage lang keine ⚠️ Drittanbieter nutzen. Auch die Kundenbetreuung kann diese Sperre nicht aufheben.

          Gegebenenfalls eine andere Bezahlmöglichkeit auswählen, zum Beispiel bezahlen mit Guthabenkarte.

            o2_Bianca
            • o2_BiancaModeratorin
            • Moderatorin
            • Lösung
            • May 29, 2018
            Hallo @delilo63,

            herzlich willkommen in der Community. ☺️

            Für Deine Rufnummer ist keine Drittanbietersperre eingerichtet. Wenn es um die Bezahlung per Handyrechnung geht, dann kann es sich, wie von @TBCMagic schon geschrieben, um eine automatische Sicherheitssperre handeln. Diese wird in der Regel nach 7 Tagen wieder rausgenommen.

            Viele Grüße Bianca

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