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Handyratenplan

  • December 7, 2017
  • 5 Antworten
  • 302 Aufrufe
Einhörni
Besucher:in
ich möchte mal genau wissen, wann meine Ratenzahlung für mein Handy beendet sich. Ich habe bereits vergeblich auf meinO2.de mein Ratenplan gesucht. Kann mir jemand helfen?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @liquidbase ,

nein, wenn du Zugang zu deinen Daten hättest, könntest du auch über ein login alle Daten inkl. der o2 My-Handy-Verträge einsehen. Da ist keine extra Anmeldung nötig.

Leider bist du auch von dem Fehler betroffen, dass online Daten nicht einsehbar sind. Es wird hierfür eine Lösung für alle betroffenen Kunden geben. Die Techniker arbeiten bereits daran.

Bis es soweit ist teile ich dir die Daten der Ratenpläne per Direktnachricht mit.

Gruß, Solveig

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    5 Antworten

    joeg1970-2
    Einsteiger:in
    • joeg1970-2
    • Einsteiger:in
    • December 7, 2017
    Hallo  Einhörni,



    den Ratenplan am PC auf meinO2 findest du, wenn Du auf den Reiter "My Handy" klickst. Dort findest du in der mittleren Spalte den Ratenplan.



    Auf der App am Smartphone  links oben auf die drei Balken tippen. Unter deinem Namen erscheint ein Dropdown-Feld in dem bei mir meine Mobilfunkynummer steht. In diesem Dropdown My Handy auswählen.

    Dann erscheint bei mir der Ratenplan.



    Gruß



    Johannes



    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 7, 2017
    Es sei denn, das Handy hat eine eigene Kundennummer. Dann einmal mit dieser das Handy registrieren.

    o2 Login für Mobilfunk, DSL und o2 My Handy: Jetzt anmelden 

    liquidbase
    Besucher:in
    • liquidbase
    • Besucher:in
    • December 11, 2017
    Ist das jetzt ernst gemeint das man für jedes o2 MyHandy, was eine eigene Kundenummer erhält, einen eigenen Account über die Kundennummer registrieren muss?

    Falls ja ist das definitiv keine Lösung im Vergleich zu der alten Website wo man alle wichtigen Informationen zu den Geräten direkt im Hauptvertrag der Karte hatte. Selbst jetzt wenn ich Daten zu dem Vertrag einsehen möchte ende ich in einer Endlosschleife die mich immer wieder an My O2 zurückschickt (Startseite nach dem Login), ohne das ich Daten zu den MyHandy-Verträgen erhalte.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 14, 2017
    Hallo @liquidbase ,

    nein, wenn du Zugang zu deinen Daten hättest, könntest du auch über ein login alle Daten inkl. der o2 My-Handy-Verträge einsehen. Da ist keine extra Anmeldung nötig.

    Leider bist du auch von dem Fehler betroffen, dass online Daten nicht einsehbar sind. Es wird hierfür eine Lösung für alle betroffenen Kunden geben. Die Techniker arbeiten bereits daran.

    Bis es soweit ist teile ich dir die Daten der Ratenpläne per Direktnachricht mit.

    Gruß, Solveig

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    liquidbase
    Besucher:in
    • liquidbase
    • Besucher:in
    • December 14, 2017
    Alles klar, Danke für die Info Solveig.

    Dann hoffe ich mal das die Techniker das in der nächsten Zeit beheben können.

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