Handy geklaut - Sim sperren im Moment nicht möglich

Hallo,

 

das Handy meiner Freundin wurde geklaut, und wir wollten eben die Sim-Karte sperren lassen, allerdings ist der Service voraussichtlich bis Montag 08:00 nicht möglich. 

 

Was können wir tun?

Welche Möglichkeiten haben wir wenn mit der Sim-Karte z.B. ins Ausland telefoniert wird?

Gibt es noch eine andere Möglichkeit O2 zu kontaktieren?

 

In Mein O2 kann sich meine Freundin auch nicht einloggen, da sie ihr Kennwort nicht mehr weiß, und O2 das Übergangskennwort zum ändern nur an die Handynummer schickt. Nicht an die E-Mail-Adresse.

 

Danke für Eure Hilfe!