Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Handy geklaut & neue SIM-Karte bestellen.

  • April 30, 2011
  • 5 Antworten
  • 5795 Aufrufe
Vayne
Besucher:in
Hallo,

Mir wurde mein iPhone 3GS gestohlen & jetzt würde ich mir gerne eine neue SIM-Karte bestellen
Ich habe meine alte sperren lassen & weiß nicht ob die alte mit entsperrt wird.

Ich bitte um Hilfe.

Lösung von o2_Henning

Bei der Bestellung einer neuen SIM-Karte, wird die gesperrte Karte natürlich nicht wieder entsperrt. Versand und Sperre stehen nicht in Verbindung.

 

Bei der Aktivierung der neuen Karte wird die alte auch nicht wieder entsperrt, sondern für immer deaktiviert.

 

Also keine Sorge. Einfach über die Kundenbetreuung eine neue bestellen oder an den nächsten o2 Shop wenden.

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    5 Antworten

    marcono
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img
    • marcono
    • Besucher:in
    • April 30, 2011
    Hallo,

     

    also ich glaube nicht, wenn du dir wegen Diebstahl ne neue Karte bestellst,

    das die alte dann auch wieder entsperrt wird, das macht doch wenig Sinn und

    das sperren lassen könnte man sich dann ja direkt schenken.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • May 1, 2011
     

    Vayne schrieb:
     weiß nicht ob die alte mit entsperrt wird.

    nein, weil unterschiedliche SIM-Kartennummer.

     

    o2_Henning
    • o2_HenningTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 1, 2011
    Bei der Bestellung einer neuen SIM-Karte, wird die gesperrte Karte natürlich nicht wieder entsperrt. Versand und Sperre stehen nicht in Verbindung.

     

    Bei der Aktivierung der neuen Karte wird die alte auch nicht wieder entsperrt, sondern für immer deaktiviert.

     

    Also keine Sorge. Einfach über die Kundenbetreuung eine neue bestellen oder an den nächsten o2 Shop wenden.

    pmschneider
    Besucher:in
    • pmschneider
    • Besucher:in
    • December 21, 2012
    Und wie bestellt man eine neue SIM-Karte? ich finde nirgens eine Info dazu.

     

    Gruß

     

    Peter

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Wenn du auf "Mein o2" gehst, dort deinen Vertrag auswählst, dann müsstest du links einen Bereich "SIM-Karte verwalten" haben, wo du auch den Punkt "SIM-Karte bestellen" findest


    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica