Handy bestellt, jedoch keine Auftragsbestätigung erhalten

Hallo, 

Ich habe vor 2 Stunden 2 Handys ohne Vertrag bestellt, jedoch nur eine Eingangsbestätigung und noch keine Auftragsbestätigung bekommen(mit Raten zu zahlen). Ich möchte auch mal fragen, ob die bestellten Handys mit einem Simlock immer kommen und wenn ja, was ich noch machen muss, um das eine von beiden Handys zu entsperren, da ich für eine gewisse Zeit im Ausland werde, und es mir günstiger wäre, von einem lokalen Anbieter das Handy nutzen möchte.

Danke