Hallo zusammen, ich kann online meine Adresse nicht ändern, da es sich um ein neues Haus handelt. Wer kann mir helfen? MfG Philipp

Hallo @Philipp123456789 ,

Du schreibst:

Welche Angaben werden benötigt?

wenn man eine neue Adresse angeben möchte werden selbstverständlich die Adressdaten benötigt.

Da wir hier aber in einem öffentlichen Forum sind, ist die Angbe von persönlichen Daten eher unklug.

Melde dich daher bitte in der Kundenhotline

Beste Grüße

Markus

Die Kundenhotline ist ziemlich dürftig, da man mir nur einen Link schicken will, sobald ich das Stichwort "Adressänderung" angebe und dann der Anruf beendet wird. Einen Tipp was man sagen kann, damit man mit einem Menschen verbunden wird?

MfG Philipp

Ich nehme bei allen Anbieter immer "Kundenberater". Hab das bei o2 noch nie gestestet. Versuch es und berichte.

Hallo @Philipp123456789 ,

teile mir bitte die Adressdaten und für welche Rufnummer per Direktnachricht mit, dann ändere ich sie für dich.

Gruß, Solveig

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Vielen Dank, aber ich habe bei der Kündigungsbestätigung (nach Online Kündigungsvormerkung) gleich die Adresse ändern lassen, dabei gab es kaum Wartezeit in der Hotline.