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Hallo Ich möchte gerne die Datenautomatik deaktivieren lassen und Drittanbieter sperren lassen. Vielen Dank.

  • October 8, 2016
  • 6 Antworten
  • 104 Aufrufe
EugenSpanagel
Besucher:in
Hallo  Ich möchte gerne die Datenautomatik deaktivieren lassen und Drittanbieter sperren lassen.  Kann leider  den Kundenserviece Tel. nicht erreichen. Fängt gut an. habe gerade meine Sim Karte bekommen und schon geht los. Bitte um eine Bestätigung.

Danke

Lösung von o2_Emanuel

Hi https:///people/Eugen Spanagel,

im Normalfall kannst du die Datenautomatik selbst online unter "mein o2" bzw. über den Direktlink https://o2.de/goto/datenautomatik1 deaktivieren oder jetzt auch über die "mein o2"-App (Tarif & Optionen -> Datenautomatik -> verwalten).

Da du jedoch den o2-Free M hast, kannst du keine Datenautomatik deaktivieren, da keine vorhanden ist 😉. Wäre bei einer echten Flat auch wenig sinnvoll.

Drittanbietersperre wurde bereits für dich eingerichtet, eine Übersicht der gesetzten Sperren habe ich dir nochmals per SMS zukommen lassen.

Grüße,

Emanuel

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      6 Antworten

      o2_Emanuel
      • o2_EmanuelTeam
      • Lösung
      • October 24, 2016
      Hi https:///people/Eugen Spanagel,

      im Normalfall kannst du die Datenautomatik selbst online unter "mein o2" bzw. über den Direktlink https://o2.de/goto/datenautomatik1 deaktivieren oder jetzt auch über die "mein o2"-App (Tarif & Optionen -> Datenautomatik -> verwalten).

      Da du jedoch den o2-Free M hast, kannst du keine Datenautomatik deaktivieren, da keine vorhanden ist 😉. Wäre bei einer echten Flat auch wenig sinnvoll.

      Drittanbietersperre wurde bereits für dich eingerichtet, eine Übersicht der gesetzten Sperren habe ich dir nochmals per SMS zukommen lassen.

      Grüße,

      Emanuel

      Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
        EugenSpanagel
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        • EugenSpanagel
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        • January 6, 2017
        Hallo,

        habe heute Email bekommen das O2 free deaktiviert ist. Was soll das? Der Vertrag läuft seit drei Monaten und jetzte wird da was verändert. Bitte rückgängig machen.

        Gruß Eugen

        JVNRW
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        • JVNRW
        • Besucher:in
        • January 7, 2017
        Moin,

        bist du Neukunde oder warst du vorher bei Base? Oder bist du bei Tarifhaus? 

        Was steht denn bei meino2 unter "Tarif/Optionen"?

        lg 

        EugenSpanagel
        Besucher:in
        • EugenSpanagel
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 7, 2017
        Hallo,

        ich bin Neukunde. Bei  O2 Tarifoptionen steht:

        Tariv

        O2 Blue All-in M (2015)

        UMTS-Option                  aktiv

        Inklusiv-Datenvolumen 2 GB              aktiv

        aber die ganze Zeit war auch O2 free Option aktiv. am 6.1 habe ich aber eine eMail bekommen ''Ihre neuen o2 Vertragskonditionen auf einen Blick''  wo steht das die O2-free Option deaktiviert ist. Ich habe aber nichts geändert.

        Gruß

        JVNRW
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        • JVNRW
        • Besucher:in
        • January 7, 2017
        Moin,

        hm ist ja schräg. Aber hast direkt bei o2 abgeschlossen? Weil z.B. Tarifhaus-Kunden den Free nicht bekommen. Naja warten wir mal die Antwort vom o2_moderator ab. 

        Lg 

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 9, 2017
        Hallo @EugenSpanagel,

        gerne habe ich in deinem Kundenkonto nachgesehen. Es tut mir leid, dass es da offensichtlich zu einem Missverständnis gekommen ist. Am 13.12. haben wir die Informartion erhalten, dass du die o2 Free M Option nicht nutzen möchtest. Aus diesem Grund wurde sie deaktiviert. Ich habe die Option zu morgen wieder aktiviert. Du erhältst hierzu eine Bestätigung per SMS.

        Gruß,

        Bianca

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