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Hallo, ich habe meinen Vertrag zu 01.01.2017 gekündigt und möchte ein Optin setzen lassen, da ich die Rufnummer mitnehmen möchte.

  • December 20, 2016
  • 4 Antworten
  • 115 Aufrufe

kontin
Besucher:in
Kann mir hier bitte jemand helfen ....?! Bei der Hotline komm ich einfach nicht durch...! 

Vielen Dank

Lösung von o2_Jessica

Eine Rufnummerfreigabe und eine vorzeitige Portierung ist noch realistisch, wenn Du ca 3 Wochen vor Vertragsende das Ganze einleitest (oder vorher). So kannst Du ganz normal zum Vertragsende die Portierung beantragen. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

o2 Service: Schnelle Hilfe und FAQ rund um o2 

4 Antworten

  • December 21, 2016
Eine Opt in (die Dir hier ggfs. ein/e o2_Moderator/in gerne setzt) brauchst Du nur, wenn die Nummer vor Vertragsende mitgenommen werden soll. Soll das erst zum / nach Vertragsende geschehen, brauchst Du diese Freigabe nicht, sondern musst Du nur die Rufnummernmitnahme beim neuen Anbieter beantragen, der sich dann um alles Weitere kümmert.


kontin
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 21, 2016
Hallo Fuchs, 

Danke Dir für Deine Antwort. Der rosarote Dienstleister zu dem ich wechsle, meinte aber, er braucht das unbedingt... obwohl mein Vertrag zum 01.01. ganz normal ausläuft und ich ab dort dann den neuen Vertrag beantragt habe... Seltsam. Wie komm ich denn an einen Moderator der mir sowas setzen kann?! 


Atabey
Einsteiger:in
  • December 21, 2016
Ein solcher wird sich hier melden, wenn dein Beitrag "dran" ist.


o2_Jessica
  • Team
  • Lösung
  • December 21, 2016
Eine Rufnummerfreigabe und eine vorzeitige Portierung ist noch realistisch, wenn Du ca 3 Wochen vor Vertragsende das Ganze einleitest (oder vorher). So kannst Du ganz normal zum Vertragsende die Portierung beantragen. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

o2 Service: Schnelle Hilfe und FAQ rund um o2