Hallo, ich habe ein neues Handy und muss mich nun erneut in der Napster-App anmelden. Könnt ihr mir nochmal den Aktivierungslink schicken?

Hallo @Jakaranda ,

ich habe es an Napster weitergeleitet, damit du die SMS nochmal erhälst.

Ich habe eine Bitte an dich:

Es gibt aktuell zwei Möglichkeiten, dem Kunden zu helfen, wenn er die SMS nicht erhält.

Wir können die Flat bei uns aus dem System nehmen und am nächsten Tag wieder einbuchen, dann wird die SMS an den Kunden wieder versandt.

(Der Nachteil ist - wie jetzt - dass morgen niemand da ist um die Flat wieder einzubuchen, also würde es frühestens Montag werden, bis die SMS kommt.)

Oder

wir senden eine e-Mail an den Napster Support und die schicken die SMS nochmal los.

Ich habe für dich jetzt den zweiten Fall veranlasst.  Könntest du kurz bescheid geben, wann du die SMS dann erhalten hast ? Wir wissen nicht, ob es über den Weg schneller geht, als wenn wir es selbst machen.

Vielen Dank !

Gruß,Solveig

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Hallo @Jakaranda ,

jetzt habe ich Nachricht von Napster bekommen.

Schreibe dir dazu eine Direktnachricht.

Gruß,Solveig