Hallo folgendes Problem : MY O2 APP funktioniert nicht , Fehler 502 . Per PC kann ich mich zwar einloggen , aber beim Versuch irgendetwas aufzurufen , wie Rechnungen oder meine Daten o.Ä. kommt je nach Browser eine andere Fehlermeldung wie Seite exi

Hallo "Utz1960"

da haben andere das gleiche Problem und nicht nur hier, es gibt viele die zur Zeit über mehrere Tage nicht auf ihre Rechnung oder Volumenverbrauch etc. zugreifen können.

Nächste Woche wieder versuchen, Wochenende Wartungsreparaturen, die bei der letzten Wartung kaputt gewartet wurden.

Hallo O2,

ich hab leider das selbe Problem. Und keiner von euch will oder kann mir helfen. 

Aussagen wie "wir arbeiten daran", "ist uns bekannt". Mag ich nimmer hören.

Hoffe ich finde hier Hilfe. 

Lg 

Steffen

Schöne Ostern

Hi @SteffenT. 

erstmal herzlich willkommen in unserer Community! ☺️

Vielen Dank für deinen Beitrag, ich kann dich gut verstehen. Ich habe dies nochmal an die Kollegen weitergeleitet und hoffe, dass die Ursache für die Beeinträchtigung schnell gefunden wird, damit das Online-Portal bald wie gewohnt zur Verfügung steht. Hast du in bei der Mein o2 App die gleiche Fehlermeldung wie im Online-Portal?

Wenn du in der Zwischenzeit Änderungen vornehmen möchtest oder Auskunft zu deinem Vertrag benötigst, dann melde dich einfach kurz hier und wir helfen dir weiter.

Hier findest du viele hilfreiche Tipps und Hinweise für Anfang: Dein Einstieg in die Community

Viele Grüße, Jelena

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Hallo,

leider in beidem, fehler 502 und auf der Webseite technische Probleme.  Diese sind auch immer noch da.

Lg steffen

3 wochen +× und es tut sich nicht's.  Angerufen nachgefragt , Aussagen wie "geht js garnicht, ich kümmer mich " verlaufen ins nicht's. 

Kann das echt so schwer sein einem Kunden zu helfen? Aber war schon immer so Bestandskunden zählen nimmer wirklich.

Danke o2 

Hi @SteffenT.,

gerne habe ich mir den aktuellen Stand angesehen und dein Fall liegt noch in der Bearbeitung bei den Fachkollegen. Offenbar ist die Lage hier ein wenige komplexer und nicht durch einen Klick zu lösen. Aber ich kann dir versichern, dass bereits alles Nötige in die Wege geleitet wurde.

Für Auskünfte zu deinem Vertrag oder Änderungen von Optionen helfen wir dir gerne hier weiter ☺️

Viele Grüße, Jelena

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Na muss echt was besonderes sein. Alles zurücksetzen und neu anlegen?!? Meine email soll ich bestätigen  

Danke o2 einloggen nicht möglich.

Mach es doch einfach. Du willst doch das es funktioniert. 

Würde ich ja aber geht doch nichts ☺️ war eher Sarkasmus.  Weil wohl keiner helfen kann. 

Um zu bestätigen muss ich in den privaten Bereich.  Mööööppp geht ja weder an der app noch am Browser.  Also warten warten.