Hallo, Diese Fragen richtet sich speziell an o2 direkt, da ich anders nicht weiter komme. Ich habe folgendes Problem: Ich wollte mich heute in mein o2 Bereich anmelden um meine Rechnung zu überprüfen. Jetzt habe ich das Problem, dass ich mein Pas

Hallo,

Diese Fragen richtet sich speziell an o2 direkt, da ich anders nicht weiter komme.

Ich habe folgendes Problem: Ich wollte mich heute in mein o2 Bereich anmelden um meine Rechnung zu überprüfen. Jetzt habe ich das Problem, dass ich mein Passwort vergessen habe, dass Passwort zu oft falsch eingegeben habe und ich mich nicht mehr ohne Rückstellung des Passwortes einloggen kann. Jetzt kommt das 2. Problem, die Mobilfunknr. die ich zur Passwortwiederherstellung benötige, exestiert nicht mehr und benutze sie auch nicht mehr. Ich habe sie demnach entsorgt, da ich der Meinung war, da es eine Zweitkarte war, dass sie durch die Kündigung des Haupttarifes mitgegündigt wird, was nicht so war. Deshalb muss ich die Rechnung für die Zweitkarte weiterzahlen. Es kann also keine SMS für das vorläufige Passwort zur Passwortwiederherstellung an diese Mobilfunknr. zugesendet werden. Gibt es eine Möglichkeit, das Passwort ohne Mobilfunknr. zurückzusetzen z.B. per email? Oder können Sie mein Zugang zur o2 löschen damit ich mich neu regestrieren kann? Vielen Dank in Voraus.

P.S. Es wäre auch einfacher, wenn Sie eine Email-Adresse für den Sevice Bereich einrichten würden, wo man Sie erreichen kann.