Hallo! Bitte meine Datenautomatik wieder aktivieren! Leider ist der Link zum Daten-Snack abgelaufen und ich drehe mich hier nur im Kreis und kann nirgendwo die Aktivierung selbst vornehmen. Bitte kurzfristig um Hilfe, da ich beruflich auf das Interne

Bitte um zeitnahe Aktivierung, da mir eine Aktivierung in einem Monat oder einer Woche nicht hilft. Ansonsten muss ich auf eine Prepaid-Karte der Telekom zurückgreifen. Will nicht drängen, aber ich muss beruflich Internet auf meinem Handy haben. Danke!

Warum nimmst du dann nicht einen der free Tarife, wo du immer mindestens 1 Mbit hast?

Was soll ich denn mit einem neuen Vertrag? Ich muss nur kurzfristig ein paar Tage ohne Internet überbrücken, da mein Datenvolumen aufgebraucht ist. Da wäre eine Freischaltung der Datenautomatik am sinnvollsten. Aber nur wenn es wirklich KURZFRISTIG klappt, da ich sonst geschäftlich aufgeschmissen bin. Ein Telekom-Laden wäre direkt um die Ecke...

Hast Du die Hotline angerufen, oder mal in der MeinO2 app geschaut?

Grundsätzlich verstehe ich solche Aussagen nicht:

geschäftlich aufgeschmissen + falschen Tarif gewählt bzw. Optionen gekündigt.

Die Datenautomatik lässt sich nach Deaktivierung nicht selbst wieder aktivieren, darauf wird auch deutlich hingewiesen. ☺️

Wenn du etwas kurzfristig erreichen möchtest empfiehlt sich ein Echtzeitmedium wie ein Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html  oder die Hotline 0176 888 55 222.

Oder ein Surfupgrade über Portal/App buchen.

Grüße, Katja

Hallo Katja!

Danke dir. Vielleicht erreiche ich ja dort was.

LG

Update: Chat funktioniert nicht. Ansonst in Warteschleife. Muss ich einen Tag Urlaub einplanen, damit ich hier weiterkomme? Hilfe!

Nein, warte einfach bis der Thread dran ist. Kommt doch nicht auf Stunden an bei dem Anliegen.

Hallo!

Ja, super- herzlichen Dank an das Team!