Hallo,aktivierungs sms für Sky go fehlt, was nun ?

Hallo, ich habe o2free Vertrag abgeschlossen inkl. 6 Monate Sky-Ticket am 1 August , jedoch keine SMS für die Registrierung bekommen und eine Anfrage bei Sky ergab das ich da nicht bekannt bin. Im mein o2 steht allerdings aktiv?? help