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Habe ausversehen einen Song gekauft, wollte mein gratisdownload einlösen. Kann ich den Kauf stornieren. Habe den Sound nicht gedownloadet

  • February 21, 2017
  • 3 Antworten
  • 149 Aufrufe
fzchs65
Besucher:in
Was kann ich da tun 

Lösung von o2_Marc

Hi fzchs65,

ich bräuchte schon den Code als Nachweis. Ist dieser nicht mehr vorhanden, kann ich die Gebühr auch leider nicht erlassen.

Gruß,

Marc

3 Antworten

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • February 24, 2017
Hi fzchs65,

hast du den Code denn trotzdem eingelöst?

Ist dies nicht der Fall, würde ich dir aus Kulanz entgegenkommen und dir den Betrag erlassen. Schicke uns den Code dann an @o2_Support‌

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
fzchs65
Besucher:in
  • fzchs65
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 27, 2017
Habe den Code nicht eingelöst, weiß aber nicht mehr wo ich den finde. Daher kann ich Ihnen den nicht schicken. Es sei denn sie können mir da weiterhelfen. LG fzchs65 

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • Lösung
  • March 6, 2017
Hi fzchs65,

ich bräuchte schon den Code als Nachweis. Ist dieser nicht mehr vorhanden, kann ich die Gebühr auch leider nicht erlassen.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
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