Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Gymondo nie bestellt, dennoch in Rechnung gestellt

  • July 28, 2021
  • 4 Antworten
  • 138 Aufrufe
D
Besucher:in

Guten Tag liebe o2 Team, 

Leider muss ich bei meiner ersten Rechnung feststellen, das mir eine nicht gebuchte Flatrate von gymondo Fitness in Rechnung gestellt wurde.

Ich bitte sie diese Flatrate zu stornieren bzw. zu entfernen.  Es kann ja nicht angehen, das etwas in Rechnung gestellt wird was ich nie bestellt bzw. gebucht habe. Wie ich leider bemerken muss bin ich nicht der einzigste mit diesem Problem. In Erwartung der Rückerstattung des Betrages und Löschung dieser nicht gebuchten Flatrate verbleibe ich ihn Erwartung einer Nachricht von Ihnen diesbezüglich mit freundlichen Grüßen 

Z.Gracin 

Lösung von Vilureef

Hallo,

dort findest du ein paar Informationen, was man am besten macht:

LG

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • July 29, 2021

Hallo,

dort findest du ein paar Informationen, was man am besten macht:

LG

-
bielo
Legende
  • bielo
  • July 29, 2021

Unter Hinweis auf den durch @Vilureef  verlinkten Artikel solltest du die Rechnung reklamieren. o2 hält sich beim Abschluss der Abos nicht an die gültigen Regularien und darf daher kein Geld kassieren. 

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • August 11, 2021

Hallo @Davor_Suker ,

herzlich willkommen in unserer o2 Communiyt :grinning:

Gerne schaue ich mir an, was da passiert ist. Leider hast du keine persönlichen Daten in deinem Profil hinterlegt.

Bitte schicke eine private Nachricht an @o2_Support der Rufnummer und der kundenkennzahl um die es geht

Vielen Dank. :sunflower:

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • August 16, 2021

Hallo @Davor_Suker ,

leider habe ich bisher keine Antwort von dir erhalten.

Melde dich gerne hier im Beitrag erneut, wenn wir noch etwas für dich tun können.

Vielleicht möchtest du Tester bei uns in der Community werden ? Dann bewirb dich einfach für eines unserer Testgeräte

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica