Gymondo kündigen

Hat funktioniert, vielen Dank 🥰

Hallo @Lauraf97,

danke für die Rückmeldung.
Super, dass du mit den Infos von TeufelEnergy die Abbestellung vornehmen konntest.
Ich wünsche dir noch ein schönes restliches Wochenende und melde dich bei weiteren Fragen bitte jederzeit erneut.

Gruß
Antje

Hallo zusammen, ich brauche dringend Hilfe. Mein Sohn besitzt einen O2 Partnervetrag. Jetzt hat er ein Gymondo Abo aus Versehen abgeschlossen. Ich es leider nicht kündigen. Ich habe zwar den Zugriff über O2 App auf seinen Vertrag, kann aber im App nichts abbestellen. Zahlung an Drittanbieter habe ich deaktiviert. Reicht das? Hier über Web-Portal sehe ich leider aber nur meinen Vertrag. 

Ich bin verzweifelt und hätte gerne eure Hilfe! 

Danke! 

Mfg Dimitri 

​@Dimitri Sel 

Bitte einmal den Link in der Lösung abarbeiten.

Du musst zwingend mit der Rufnummer des betreffenden Vertrag angemeldet sein, notfalls vorher registrieren!

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Guten Morgen ​@Dimitri Sel,

vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Herzlich willkommen in unserer Community.

Das so etwas unabsichtlich passiert ist ärgerlich, aber lässt sich schnell wieder ändern. Wenn du die Drittanbietersperre eingerichtet hast, zählt es nicht für das aktuelle, laufende Abo. Bitte, wie Bumer es beschrieben hat, einmal die Rufnummer von deinem Sohn registrieren, dich damit einloggen und dann sollte dir in der Wallet auch das Abo angezeigt werden. Berichte hier gerne 😊

Guten Morgen zusammen, mein Sohn hat sich unter seinem Nummer registriert. Dann konnte er das Abo im Webbrowser kündigen. Das hat endlich funktioniert. 

Vielen Dank für eure Unterstützung!

Mfg Dimitri 

Guten Morgen ​@Dimitri Sel,

danke für deine Rückmeldung .Gut, dass dein Sohn sich mit seiner Rufnummer registriert hat und dann nun das betreffende Gymondo Abo kündigen konnte. Komm gerne wieder hier auf uns zu, wenn wir dich unterstützen können 😊

Danke an Bumer für die Erklärung dazu 🙂

Liebe Grüße

Kathi

​@Dimitri Sel 

wurde eigentlich schon was berechnet? Oder war das noch ganz frisch? Dann könntest du noch einen Widerruf hinterher schicken und es entstehen gar keine Kosten.

widerruf@cc.o2online.de 

Danke für den Hinweis dazu, Bumer.

​@Dimitri Sel Ich habe gerade die Erstattung der letzten 6 Berechnungen von Gymondo erstellt. Diese siehst du dann auf der nächsten Rechnung 🙂

Schöne Grüße

Kathi

Hallo Kathi, vielen Dank. Wenn ich mich nicht irre, es wurde min. 3x abgerechnet. Ich habe es vorher gar nicht gemerkt. Mein Sohn kan gar nicht daran erinnern, ob und wann überhaupt er das Gymondo abonniert hat. Zumindest nicht bewusst..

Ich danke allen für eure Unterstützung und wünsche ein schönes Wochenende! 

Mfg Dimitri 

​@Dimitri Sel Die Werbung zu dem Abo ist auf verschiedenen Internetseiten und auch z.B. unter Youtube Videos zu finden. Wie genau es abgeschlossen wurde, sehen wir auch nicht.

Komme gerne wieder hier auf uns zurück, wenn wir unterstützen können 😊

Für dich auch ein schönes Wochenende 🌼

Kathi