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Gelöst

Gymondo

  • October 19, 2021
  • 27 Antworten
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27 Antworten

A
  • Anonymous
  • January 14, 2022

Hallo Andrea, 

 

Eine Rückerstattung und die sofortige Kündigung ist zwar akzeptabel, aber dafür das ich dieses Abo monatelang bezahlt habe ohne es zu wissen ärgert mich sehr.

 

Daher bitte ich um eine weitere Erstattung diesen Betrages.

VG Steffen 

 

@BoeserBubeNW22 

warum hast du als Kunde deine Rechnung nicht geprüft?

Und reklamiert?

 

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • January 14, 2022

    Hallo @BoeserBubeNW22 ,

    eine Kulanzgutschrift für etwas, das du nicht gezahlt hast kann ich dir nicht machen. Du hast die gezahlten Beträge zurückerhalten, die in den letzten zwei Rechnungen angefallen sind und das ist auch die gesamte Summe, die du dafür berechnet bekommen hast.

    Nimm dir zukünftig den Ratschlag von @fritz04 zu Herzen und prüfe direkt regelmäßig deine Rechnungen, dann kannst du frühzeitig erkennen, wenn deiner Meininug nach etwas nicht stimmt.

    Viele Grüße,

    Andrea

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