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Guthaben vorhanden trotzdem keine Datenautomatik

  • June 26, 2017
  • 1 Antwort
  • 99 Aufrufe
Sascha321
Besucher:in
Ich habe diesen und auch letzen Monat nach dem aufbrauchen meines Datenvolumens eine SMS bekommen das die Datenautomatik aufgrund von fehlenden Guthaben nicht aktiviert werden könnte. Ich hatte allerdings zu beiden Zeitpunkten genug Prepaid Guthaben.

LG Sascha

1 Antwort

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • July 24, 2017
Hallo @Sascha321 ,

entschuldige die verspätete Antwort. Ich weiß nicht, ob dein Problem noch besteht. Aktuell hast du noch 2,56 EUR Guthaben auf deiner Karte. Es kann sein, dass dir das nächste Pack per SMS teurer angeboten wird. Leider werden die SMS automatisch verschickt und wir sehen vorher nicht, was du für Angebote bekommst.

Falls dein Problem noch besteht, melde dich kurz.

Gruß, Solveig

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