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Guten Tag

  • July 24, 2017
  • 5 Antworten
  • 153 Aufrufe

Haxxor
Besucher:in
Guten Tag, nach erstmaliger Freischaltung Ihrer Mobilfunkkarte haben wir die in unseren AGB aufgeführten Services (vorübergehend) gesperrt. Ihr o2 Team .

Könnte das wer bitte entfernen danke schon mal im voraus. 

5 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • July 24, 2017
Kannst du in der meino2 App selber machen


bielo
Legende
  • July 25, 2017
Mit der Einschränkung, dass du Vertragskunde bist. Prepaidkunden müssen das über den Kundenservice machen.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 25, 2017
Hallo @Haxxor ,

Drittanbieterdienste sind einfach zu nutzen, können aber durch häufigen Gebrauch sehr hohe Kosten verursachen. Das macht diese Dienste für Betrugsszenarien sehr interessant. Dem versucht Telefónica Germany als verantwortungsvoller Telekommunikationsdienstleister entgegenzuwirken und seine Kunden zu schützen. Bitte habe dafür Verständnis, da diese Maßnahme deinem Schutz dient. Nach einer Wartezeit von 1 bis max. 7 Tage kannst du die Services wieder nutzen. Übrigens: Drittanbieterdienste sind nicht Dienste der Telefónica Germany. o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handyrechnung oder Prepaid-Guthaben an.

Schön, dass du dich hier in der Community gemeldet hast. Herzlich Willkommen ☺️in den Bereichen "Angetestet" und "Lesenswert" findest du aktuell folgende Beiträge

https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/07/13/o2-schenkt-euch-einen-kauf-im-google-play oder https://hilfe.o2online.de/community/testberichte/blog/2017/07/03/wie-fit-macht-die-samsung-gear-fit-2 

Du kannst dich auch als Tester für neue Geräte bewerben.

Gruß, Solveig

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Haxxor
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 25, 2017
Wo genau geht das habe nichts gefunden? 


Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • July 25, 2017
Warum schaut man nicht einfach mal in die erwähnten AGB?

Die Nachricht bezieht sich nicht auf die Drittanbietersperre, sondern auf Anrufe zu Premiumnummern:



https://static2.o9.de/blob/12368308/v=4/Binary/agb-postpaid-2015-02-pdf.pdf 

Und nein, diese Sperre entfernt niemand vorzeitig.