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Guten Morgen! Könnt ihr bitte die Drittanbietersperre für XXXX-XXXXX557 aufheben?! Komme leider nicht durch, auf der Kunden-Hotline

  • July 30, 2017
  • 1 Antwort
  • 96 Aufrufe

M.Andreas
Besucher:in
Guten Morgen...

Könnt ihr mir bitte die Drittanbietersperre für folgende Nr  XXXX-XXXXX557 

entfernen?! Wenn das  vll iwie heute noch klappen würde ,dit wär ma n Träumchen... ^^

Beste Grüsse  aus Berlin  Andreas 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @M.Andreas ,

zu deiner Sicherheit haben wir die Anwahl von Drittanbieterdienste über deine SIM-Karte gesperrt. Sie sind kein Bestandteil der Dienste von Telefónica Germany. o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handyrechnung oder Prepaid-Guthaben an. An oberster Stelle steht für uns, dich als unseren Kunden vor hohen Kosten zu schützen, die du mit deiner Karte verursachen könnten. Genau aus diesem Grund haben wir die Sicherheitssperre veranlasst. Bitte habe dafür Verständnis. Eine Entsperrung ist nicht möglich.

Gruß, Solveig

 

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1 Antwort

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 31, 2017
Hallo @M.Andreas ,

zu deiner Sicherheit haben wir die Anwahl von Drittanbieterdienste über deine SIM-Karte gesperrt. Sie sind kein Bestandteil der Dienste von Telefónica Germany. o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handyrechnung oder Prepaid-Guthaben an. An oberster Stelle steht für uns, dich als unseren Kunden vor hohen Kosten zu schützen, die du mit deiner Karte verursachen könnten. Genau aus diesem Grund haben wir die Sicherheitssperre veranlasst. Bitte habe dafür Verständnis. Eine Entsperrung ist nicht möglich.

Gruß, Solveig

 

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