Gelöst

Guten Abend, wer kann meine Auslandssperre (Internet) deaktivieren? Danke!

Forum|Forum|7 years ago
April 4, 2018
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Klaus9999
Besucher:in

Ich kann im Ausland (EU) nicht auf Barcode-Tickets aus dem Internet zugreifen. Telefon hingegen funktioniert prima.

Lösung von Klaus9999

Hallo,

8mobile Daten sind m.E. auf dem Handy eingeschaltet; ich kann in Deutschland problemfrei surfen. In Spanien und Zypern funktioniert kein Internet.

Wo finde ich Einstellungen zu APN?

Auf der O2-Seite oder auf dem Handy?

Ich habe ein Samsung Galaxy S5 - ich finde kein APN ... :-(

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o2_Jelena
Forum|Forum|7 years ago
April 5, 2018

Hi @Klaus9999,

du bist neu dazugestoßen, wie ich sehe ☺️ Herzlich willkkommen in unserer Community!

Eine Auslandssperre ist bei dir nicht aktiv und Datenvolumen ist auch noch reichlich vorhanden. Von unserer Seite passt soweit alles. Ist Roaming und mobile Daten aktiviert? Was steht bei dir unter APN (findest du unter den Einstellungen für mobile Daten)?

Hier findest du einige interessante Tipps und Hinweise: Dein Einstieg in die Community

Viele Grüße, Jelena

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Klaus9999
Autor
Besucher:in
Lösung
Forum|Forum|7 years ago
April 5, 2018

Hallo,

8mobile Daten sind m.E. auf dem Handy eingeschaltet; ich kann in Deutschland problemfrei surfen. In Spanien und Zypern funktioniert kein Internet.

Wo finde ich Einstellungen zu APN?

Auf der O2-Seite oder auf dem Handy?

Ich habe ein Samsung Galaxy S5 - ich finde kein APN ... :-(

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Klaus9999
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|7 years ago
April 5, 2018

Danke, im Internet gibt es ne gute O2-Anleitung, wie man auf dem Handy Auslandsinternet einschaltet. Ich hoffe es funktioniert.

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o2_Marc
Team
Forum|Forum|7 years ago
April 12, 2018

Hi @Klaus9999,

ich gehe davon aus dass die mobile Datennutzung im Ausland mittlerweile nutzbar ist? Dann gebe hier doch bitte bescheid damit wir den Thread hier schließen können. ☺️

In unserer Handy-Hilfe findest du übrigens auch zu den meisten Smartphones eine manuelle Konfiguration für die Internet Einstellungen.

Gruß,

Marc

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