Gratissong und Abo-Falle

Da ich gesehen habe, dass schon einige auch dieses Problem haben / hatten, will ich doch auch hier meine Erfahrung / Verärgerung schildern.

Eigentlich bin ich gerne Kundin bei O2, aber das, was mir vor kurzem passierte, war Abzocke pur und v.a. NICHT rechtens.Wollte meinen Gutschein für ein kostenloses Lied verwenden... und dies auf dem Smartphone machen... aber da erscheint (im Gegensatz zur normalen Web-Site) KEINE Möglichkeit, diesen Gutschein einzulösen... da ich dachte, dass das vielleicht erst im nächsten Schritt kommt, klickte ich und prompt bekam ich eine SMS, dass ich nun plötzlich ein Abo am Hals habe.Das sofort gelöscht (brauchte allein eine halbe Stunde, um rauszufinden WO das geht), aber die 3,95 bin ich trotzdem nicht los...Da ich keine weiter Bestätigung geben musste, dass ich diesen Abo-Vertrag abschließe, ist das nach geltendem Recht nicht erlaubt – sehe mich genötigt, dieses Vorgehen an die Verbraucherzentrale weiterzureichen. Ich kann  echt nicht verstehen, dass bei O2 mit solchen fiesen und v.a. unlauteren Tricks arbeitet.Hatte erst überlegt, die 3,95 zurückzufordern, aber habe mich zähneknirschend dann doch letztendlich dazu entschlossen, die Gratissongs zu buchen und ein wenig Nutzen aus dem Schaden zu ziehen.Dies Erlebnis wird sicherlich nicht dazu führen, dass ich O2 weiter empfehle. Ebenso ist der Kundenservice verbesserungswürdig... ich vermisse den frühen Chat z.B. und eine Erreichbarkeit im weitesten Sinn.Grummel - trotzdem Gutes neues Jahr