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Gratis Songdownload - Gutscheincode-Eingabefeld fehlt

  • July 4, 2017
  • 2 Antworten
  • 215 Aufrufe
Mamma_Ria
Besucher:in
Liebes O2-Team ich wollte den Gratis-Songdownload nutzen habe auch einen Gutscheincode generiert, allerdings hatte ich bei der Songauswahl die vom Layout nun anders als sonst aussieht nur die Auswahlmöglichkeit "5er Abo" oder "Einzelkauf". Ich dachte ich kann danach noch den Gutscheincode eingeben und habe auf Einzelkauf geklickt, was den Kauf zum regulären Preis ausgelöst hat. Kann man den Kauf nochmal rückgängig machen? Bzw. wo kann ich künftig den Gutscheincode eingeben? Herzlichen Dank für Ihre Hilfe!

    2 Antworten

    einekatja
    Besucher:in
    • einekatja
    • Besucher:in
    • July 6, 2017
    Liebes O2-Team,

    ich habe das gleiche Problem, Gutschein-Code gesichert...zur Songauswahl und über kaufen den Download bestätigt, da ich dachte das Feld mit dem einzutragenden Gutschein-Code würde noch kommen. Nun stehen EUR 1,49 auf meinem Download und der Gutschein immer noch nicht eingelöst.

    Wieso wird eigentlich ständig die Seite geändert und damit immer unübersichtlicher? Und vor allem, was passiert jetzt weiter?

    Vielen Dank für eure Rückmeldung und Hilfe.

      Grommeck
      Besucher:in
      • Grommeck
      • Besucher:in
      • July 8, 2017
      Ich kann mich da nur anschließen. Ich wollte nicht kaufen, aber es kam kein Gutscheinfeld. Ich finde das nicht in Ordnung und erwarte eine umgehende Rückabwickung. Mein Gutscheincode: 7u3ebY

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