Gratis eBook wird berechnet

Ich habe mich mittlerweile bei Amazon gemeldet. Dort wurde ein entsprechendes Ticket erstellt, das Problem wurde aber bis heute nicht gelöst.

Die Frage war jetzt aber nicht ernst gemeint, oder?

Mir war nicht ganz klar, wer hier Klärung schafft. O2, als Anbieter, der den Vorteil anbietet, oder der Servicepartner.

Lese zwar keine e-Books, habe aber mal eines aus dem kostenlosen o2 dingens gekauft:

1. Das gratis eBook wurde Ihrem Konto gutgeschrieben

2. 

BESTELLUNG AUFGEGEBEN16. Mai 2017SUMMEEUR 0,00Markus WaltherKindle-EditionVerkauf durch: Amazon Media EU SarlIch habe auf das Angebot geklicktBin den Anweisungen gefolgt Habe auf eines der 4 Vorschläge geklicktAmazon konto angemeldetkaufen voila...Wenn Du direkt über amazon reingehst und dann eines der 4 Titel kaufst, kaufst Du das natürlich zum normalen Preis.

Letzten Monat hat es mit dem kostenlosen eBook geklappt. Diesmal habe ich nichts anders gemacht, aber das Buch wurde mir mit knapp 15 € berechnet. Das Problem ist bei Amazon bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet.

PRita, dann wird es ja bald gelöst sein. Amazon ist vorbildlich was Reklamationen angeht.